本書分上部“初涉公關一年記”、下部“初涉行銷一年記”。
本書上部“初涉公關一年記”中的“主角”,從學校公共關係專業畢業後,到一個綜合型的公司工作,受聘於公共關係部,在老員工的指導下,瞭解並參與了許多公關活動,一年之中,又被派到一個公關公司實習。因此,本部分既涉及了企業公關,也涉及了社會關係。
本書上部,把公共關係學、廣告學、公關禮儀、管理學、市場行銷學、社會學、交際與口才、談判學等理論知識滲透到一個一個的公關事件中,介紹公共關係的構成要素和職能,公關人員的素質,公共關係調查和策劃,企業形象塑造與CIS,公共關係傳播,公共關係專題活動,公共關係危機管理,公共關係禮儀,等等。
本書下部“初涉行銷一年記”中的“主角”,從學校市場行銷專業畢業後,到一個綜合型的公司工作,受聘於市場行銷部,在老員工的指導下熟悉、瞭解並參與了許多行銷活動,一年之中,又被派到公司所屬超市體驗零售業務。因此,本部分既涉及了企業行銷,也涉及了商場行銷。
本書下部,把市場行銷學、市場調查與預測,談判與推銷,典型行銷案例,行銷心理學等理論知識滲透到一個一個的行銷事件中;同時,體現了新的行銷觀、顧客觀、服務觀、市場觀、品質觀、4P或4C理論。通過日常具體的行銷業務,介紹進貨,即如何合理進貨、進什麼貨合適,時髦熱賣的商品何時須進貨遞減;介紹推銷,即推銷員的素質,儀錶、心態、口才、技巧、說服與拒絕;介紹行銷組合,即產品、銷售管道、定價、成本、促銷、新產品開發、產品造型設計、廣告宣傳;介紹商品擺放、色彩行銷、產品造型藝術設計、人性化與人情化行銷;介紹行銷計畫、合同編寫的注意事項,等等。
商品資料
出版社:上海財經大學出版社出版日期:2009-06-01ISBN/ISSN:9787564205126 語言:簡體中文For input string: ""
裝訂方式:平裝頁數:318頁
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