本書是針對高職高專學生編寫的實用溝通技能訓練教程。編者打破了慣常的編寫模式，設計了一系列生活和職場中必須面對的口頭與書面溝通的情境，按照“任務要求”、“情境設定”、“任務實施”、“知識連結”、“探討分享”、“實訓拓展”的體例，引導學生完成各項任務目標，逐步解除緊張心理，嘗試有效人際溝通，掌握演講和辯論、推銷的一般技法；並能選擇恰當的方式，完成如會議辦理、市場調研、活動策劃、資訊通報等任務中的應用文書寫作，切實培養和提高溝通水準。
    本書內容通俗易懂、循序漸進，既可以作為大專、高職院校口才與寫作類課程的通用教材，也可以作為普通讀者自我學習和訓練的參考用書。

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