本書從學習和掌握公共關係理論與方法的角度介紹公共關係的思想起源，內容涵蓋了公共關係的基本概念、公共關係主體、公共關係客體、公共關係傳播媒介、公共關係操作流程、公關禮儀與演講、危機處理等諸多方面。本書作為國內系統介紹公共關係理論與實務的一本新書，可供大專院校相關專業的專科、本科、研究生、MBA、MPA、MPH等各個層次的師生教學使用，也可作為企事業單位管理者進行公共關係培訓的教材，以及相關從業人士的參考書

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