[內容簡介]
    本書從經營模式、組織結構、銷售與服務、團隊建
設、物流管理、全球化戰略等方面，對戴爾公司的企業文
化進行了一次全面系統的掃描和探析，結合戴爾公司的成
長歷史，概述了其與IT行業發展的時代脈搏緊密相連、不
斷創新的發展歷程，揭示了戴爾文化所呈現的人本性、獨
創性、先進性、多樣性和綜合性等特色，力圖從企業文化
的視角，為讀者全面瞭解和認識戴爾真相提供有益的啟示
和借鑒。 
    在IT企業的英雄榜中，戴爾的迅速崛起和非凡業績最
為與眾不同：它是靠著在業界少有人重視的直銷模式起
家、在經營實踐中以精益求精的創新精神將直銷模式不斷
改進和完善。並在全球化進程中構成了戴爾核心競爭力的
關鍵要素一定制化、低成本、高效率的標準化作業流程
和全球供應鏈管理系統。而且在客戶服務、組織管理、團
隊建設、業務本土化以及參與慈善公益環保等方面，都體
現了自身獨特的企業文化風采，從而成為一家不靠核心技
術創新優勢也同樣在業界稱雄。競爭實力強大的高科技公
司。戴爾的經營理念和商業模式被眾多公司紛紛效仿，
但皆未見成功。2006年以來，戴爾公司開始變革銷售渠
道，在原有直銷模式基礎上大膽創新，其進展和成敗將成
為業界密切關注的焦點。
    本書可作為各行業企業家。高中層管理者的案頭參考
書。適用於全國各經濟管理院校的廣大教師和本科生、研
究生、MBA和EMBA，也適合各級政府經濟管理部門的研
究人員和管理人員，以及對企業文化感興趣的廣大讀者。

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