本書是國際公認的行銷學聖經，是國內引進的最高水準的行銷學經典教材，它以介紹21世紀市場行銷的新內容為主，把行銷思想應用於所有產品與服務市場領域，並提供了一個行銷管理的廣闊視野和分析框架。讀者可從中探索和分析行銷管理的不同組成部分，包括行銷的定義和一些重要的概念，如行銷觀念和價值，顧客和目標市場，行銷組合，關係行銷等。本書概要地討論了在計畫過程中戰略行銷的作用。公司、業務單位與行銷戰略的關係，行銷計畫的產生等問題。這些都受到行銷環境中經濟，政治，法律和法規，技術及社會文化力量的影響。書中還闡述了社會責任和道德在行銷決策中所扮演角色，並討論了全球經濟一體化中行銷的特性及其所面臨的機遇和挑戰。

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