在十五年行走酒類行業的生涯中，見過了廠商之間太多的糾紛，聽過廠商之間太多的故事，總是讓人感慨。廠家說經銷商不學習，過於保守；經銷商說廠家朝秦暮楚，說的比唱的好聽。廠家說經銷商見利忘義，腳踏幾隻船；經銷商說廠家過河拆橋，鳥盡弓藏。廠家說經銷商欲壑難填，敲骨吸髓；經銷商說廠家言而無信，斤斤計較。廠家說經銷商客大欺店；經銷商說廠家盛氣淩人。廠家的偏見，經銷商的職責，糾纏著生意、承諾甚至夾雜著個人恩怨，廠商之間的這一本糊塗賬，雖然算不清，但總是讓廠商關係出現諸多芥蒂，讓廠商合作牽牽絆絆，效力難以充分發揮。
　　跳出市場來看，產品要完成交易才對行業有價值。從這個角度來講，廠家和經銷商應該是一體的，他們必須協力同心完成對消費者的承諾。事實上，廠家和經銷商之間主旋律應該是合作，而不是算計，是信任，而不是猜忌。當一個經銷商選擇了一個產品時，他的行為就已經充分說明了他對廠家的信任。因此，如果雙方合作出現了問題，那麼雙方應該做的第一件事情應該是反思而不是相互指責，儘管中國人更習慣後者。這是我在看過這本書之後得到的最大啟示。
　　成為經銷商經營管理的專家，潘文富、黃靜的成就來源於他們的態度——熱愛、執著、認真、勤奮；而要獲取令人尊敬的市場成績，廠家、經銷商合作成敗關鍵也在於他們的態度是否相互信任、相互體諒、相互欣賞。就像有句話說的，態度決定一切

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