內容簡介 本書共分11章，涉及物業管理案例分析概述、物業管理機構設置、物業管理制度、物業服務模式、物 業招投標管理、物業服務公司的內部管理、物業服務公司財務管理、物業的安全管理、物業的使用與維護、 物業環境的規劃與管理以及物業管理與社區建設等內容，基本涵蓋了物業管理的主要業務領域。書中用現 實中真實的案例，分析了物業管理工作各個環節容易出現問題和引發糾紛的工作內容，不僅做了業務層面 分析，而且用正面和反面案例進行分析，使讀者更容易理解和掌握。 本書案例新穎，通俗易懂，適合作為普通高等院校應用型本科及高職高專物業管理專業的教材使用， 也可作為物業管理及房地產領域從業人員的參考或培訓用書。

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