企業管理就是兩件事情,管人和理事。在金融危機的大環境下,我國企業就要在管人和理事上多學習一些優秀企業的經驗。“管人”的核心是經營好“人心”。人心散了,隊伍就不好帶了。許多人認為制度擺在那裡,一切按制度辦事,人的積極性就能調動起來,員工怎麼想並不重要。其實,我們必須看到,制度只是起到預防性的作用,是強制性的,並不能讓人心甘情願地工作甚至付出更多。要提高員工的積極陛,只有我們這些作為企業一線代表的管理者,去切身地關心員工,真正為他們的工作和事業提供幫助,才能得到認同;而認同感是人無私奉獻的啄動力。古代一位將軍給他的士兵吸允膿瘡,士兵的母親聞之痛哭:“有這樣的將軍,士兵怎麼不拼死賣命?”“理事”,就是要根據團隊的目標,確定具體的職責劃分,並制定標準化的工作流程,這是一個團隊管理體系的基礎。職責劃分要讓每個人明白自己要做什麼,工作目標是什麼,評判的標準是什麼;工作流程要讓每個人明白如何溝通、如何回饋、如何對接、如何協調,以系統化來提升工作效率。管理者要能夠綜合各方面因素,在公平的原則上制定職責劃分和工作流程,並嚴格監督,把握住對“節點”的控制,保障管理體系的正常運作。
商品資料
出版社:中國物資出版社出版日期:2009-08-01ISBN/ISSN:9787504731517 語言:簡體中文For input string: ""
裝訂方式:平裝頁數:242頁
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