本書是一部關於中國服務業的研究，內容包括：運動精神的魅力——運動服裝業案例研究；站在巨人的肩膀上——尼路咖啡的崛起之路；化妝品行業的本質——MISSHA踏上成功的道路等。

目前政府推行產業政策的問題是不知道行業的本質是什麼，而用自己的幻想力擬定不符合行業本質的產業政策。
掙扎求存的運動服裝企業和行業巨頭的最大差別在於能否破解運動服裝行業本質——“聯繫運精神”，它相當於把產品從使用層次提升到情感層次，這就是運動服裝行業的成功秘訣。
尼路咖啡“站在巨人肩膀上”貫徹行業的本質——體驗消費的巧妙策略，這對於中小企業來說，不失為一條實現快速發展的康莊大道。
美容行業的公司一般看重產品的安全和功能，但往往抓不住成功的關鍵——品牌其鳴效應，即通過代言人及與之配套的表現形式，塑造品牌的人格，使顧客更易買下產品，以肯定自我形象。具體來講，企業應在層層遞進的同時，做到產品安全、發揮功能以及體現品牌共鳴，才能抓住行業本質。

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