傳統的銷售模式已經不能適應當今社會的市場需求了。在一個以人
際關係和信譽為驅動力的商業世界中，你需要依靠人際關係來維持你的
市場。本書將教你如何通過關懷而贏得顧客，其靈魂是：
    ◎你關注的重點應該是客戶，而不是自己；
    ◎強調人際關係至上，而不是交易；
    ◎你要專注於銷售過程，而不是結果；
    ◎你要滿足客戶的目標；
    ◎你不是在作銷售，而是在幫助別人購買。
    現在，是將那些可怕的舊觀念扔進垃圾箱的時候了，本書將幫助你
掌握銷售的藝術，並幫助你提高自己的業務水準。

退換貨說明：

會員均享有10天的商品猶豫期（含例假日）。若您欲辦理退換貨，請於取得該商品10日內寄回。

辦理退換貨時，請保持商品全新狀態與完整包裝（商品本身、贈品、贈票、附件、內外包裝、保證書、隨貨文件等）一併寄回。若退回商品無法回復原狀者，可能影響退換貨權利之行使或須負擔部分費用。