本書是管理者的實用手冊，書中介紹的“診斷工具”、“七個業務改革工具”等，是在實踐時使用的。如果只是把它作為一種工具，而沒有投入任何熱情地加以使用，不會有任何效果。因此，只要在實踐中充滿熱情地去使用這些工具，就必然會取得一定的成果。

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