隨著我國法制建設的不斷健全，人們的維權觀念不斷增強，與我們每一個人息息相關的消費者權益保護觀念也日益深入人心。1993年頒佈的消費者權益保護法已經為我們很多人所熟知。作為一個生活在現代社會的人，幾乎可以這樣說，我們時時處處都是一個消費者。因此，知悉、瞭解國家有關消費者權益保護方面的法律知識，在自己的合法權益受到侵犯時懂得用法律武器來保護自己，是每一個消費者都應該做到的。
　　本卷輯錄了消費者權益保護方面的案例十餘個。我們選編的消費者權益保護方面的案例主要有兩類：一類是與消費者權益保護法直接相關的案件，原告起訴時直接援引消費者權益保護法或者法院在判決時直接運用消費者權益保護法處理相關案件；還有一類案件雖然原告或是法院在起訴或判決時並沒有直接運用消費者權益保護法，但是，我們認為這些案件與消費者權益保護息息相關，因此，也選編在這裡。這兩類案件主要涉及消費者購買不合格產品引發的糾紛案件、因對消費者做引人誤解的宣傳引發糾紛的案件、因經營者提供的服務不符合要求引發糾紛的案件、因對消費者欺詐引發糾紛的案件，等等。這些案件的消費者有的在經濟上受到損失，有的身體健康受到損害，有的甚至失去了生命

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