作者：( ) 愛德華·M·諾德, ( ) 理查德·J·舍恩伯格著
定價：NT$ 408
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本書具有很強的系統性——從運營管理的系統角度出發，總結了運營管理的16條原則，這些原則都在相應的運營職能上得到充分闡述。
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