本書集中反映了近年來警務機關全面開展質量管理和建設的新成果。首先,敘述了警務質量管理的基本概念,介紹了警務質量管理的興起、警隊正規化建設以及警務質量觀等,並就服務對象、質量原理、過程方法、程式控制等與警務的對接進行了論述。其次,就警務質量文化實踐和效能建設等展開論述,並著重介紹了領導及作用、戰略制定及實施、服務對象及忠誠關係建立、資源整合及利用等卓越警務內容;推出了市級警務機關、區級警?機關、基層警隊、社區警務四級重點流程再造模型。最後,就質量平臺建設及深化,體系建立、延伸、運行和改進進行了論述,並講述了警務績效考評機制的優化及其操作等內容。
作者簡介:
陸曉,男,1960年11月生,漢族,中共黨員,大學學歷,中文、法學專業,1980年參加公安工作,曾任江蘇省公安廳經濟文化保衛處副科長、科長,江蘇省吳縣市公安局辦公室主任、黨組成員,江蘇省蘇州市公安局吳中分局副局長,蘇州市公安局蘇州太湖國家旅遊度假區分局政委,蘇州市公安局政治部組織教育處、隊伍建設處處長。現任蘇州市人民警察培訓學校政委。兼任中國行為法學會員警行為研究中心秘書長,為公安部首批政工特約研究員。
先後參與撰寫了由中國人民公安大學出版社2001年8月出版的公安部教材《經濟文化保衛》,擔任《創意警務論》和《以案釋法100例》等著作副主編。發表有關法學、犯罪學、管理學和警學理論研究論文30餘篇,先後多次獲省部、市級學術成果獎。
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訂購本商品前請務必詳閱退換貨原則。作者:陸曉
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本書集中反映了近年來警務機關全面開展質量管理和建設的新成果。首先,敘述了警務質量管理的基本概念,介紹了警務質量管理的興起、警隊正規化建設以及警務質量觀等,並就服務對象、質量原理、過程方法、程式控制等與警務的對接進行了論述。其次,就警務質量文化實踐和效能建設等展開論述,並著重介紹了領導及作用、戰略制定及實施、服務對象及忠誠關係建立、資源整合及利用等卓越警務內容;推出了市級警務機關、區級警?機關、基層警隊、社區警務四級重點流程再造模型。最後,就質量平臺建設及深化,體系建立、延伸、運行和改進進行了論述,並講述了警務績效考評機制的優化及其操作等內容。
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陸曉,男,1960年11月生,漢族,中共黨員,大學學歷,中文、法學專業,1980年參加公安工作,曾任江蘇省公安廳經濟文化保衛處副科長、科長,江蘇省吳縣市公安局辦公室主任、黨組成員,江蘇省蘇州市公安局吳中分局副局長,蘇州市公安局蘇州太湖國家旅遊度假區分局政委,蘇州市公安局政治部組織教育處、隊伍建設處處長。現任蘇州市人民警察培訓學校政委。兼任中國行為法學會員警行為研究中心秘書長,為公安部首批政工特約研究員。
先後參與撰寫了由中國人民公安大學出版社2001年8月出版的公安部教材《經濟文化保衛》,擔任《創意警務論》和《以案釋法100例》等著作副主編。發表有關法學、犯罪學、管理學和警學理論研究論文30餘篇,先後多次獲省部、市級學術成果獎。
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