前言參透身體語言信號，領悟職場成長奧秘
第一章應聘或面試時合理使用身體語言，勇闖職場第一關面試是一種人為設置的人際交流情境，是用人單位和應聘者之間為了增加了解、促進認同而展開的一項活動。求職者需要發揮口頭語言和身體語言的雙
重影響力，以獲得面試官的認同。面試官會有意無意地根據應聘者的一舉一動，對其誠實程度和工作能力作出基本的判斷。因此，面試的成功率和你的身體語言有著很大的關係。不好的身體語言，難以給面試官留下良好的第一印象，應聘成功率無形中就會降低很多。
提前照鏡“彩排”，用自在的姿勢說出你的優勢／2
別一進門就洩露你的恐懼／5
用堅定的眼神向招聘者宣告你的真誠和自信／8
適當運用微笑，增加自身感染力／11
落座之前需要注意的動作與行為／14
別讓不雅的坐姿成為你的絆腳石／17
手臂動作不要太誇張，否則會顯得很煩躁／20
善用積極手勢，彰顯自身信心／23
認清結束面試的體態語，及時禮貌地離開／26 第二章讀懂上司身體語言，掌握職場進退之道作為下屬，少不了和上司打交道，很多時候，上司未必“言無不盡”，而是有所隱瞞，甚至有些事情是難以言明的。通常上司在聽到、看到他喜歡或不喜歡的東西，或者對於自己正在和你說的話感覺不舒服的時候，他的肢體動作往往會有所化。這就需要你培養敏銳的“嗅覺”，善於讀懂上司的身體語言，不但要聽上司說了什麼，而且要從他的表情、手勢、動作以及看似不經意的行為中揣摩上司的心理，掌握對方的意圖，這樣才能為自己的職場航行“導航”。透過上司頭部動作了解上司態度／32 把握上司眼睛透露的信息／35 根據上司手勢判斷其內心想法／38 談話時看准上司姿勢裡面潛藏的秘密／42 摸清上司習慣動作的含義／45 洞察上司對自己的信賴程度／49 第三章面對客戶要機警，勤觀察、細思量、適表現客戶自然流露出來的身體語言，點頭、揚眉、聳肩、擺手等，其實都含義無窮。客戶一個無心的眼神，可能意味著他想提前結束談話，如果你恰到好處地藉口離開，他會覺得你格外善解人意；客戶一個不經意的皺眉，可能暗示他對你的介紹略感不滿，假如你能立刻根據客戶提示調整談話方向，他會覺得你既識大體又懂變通。其實客戶就是一本書，而且是一本立體的圖畫書，如果你能夠讀懂這本書，為你所用，你就能在推銷的過程中出奇制勝。客戶的眉毛一邊高一邊低代表什麼意思／54 放大的瞳孔會出賣客戶嘴裡的“不”／57 眼睛注視的方位不同反映的態度也不同／60 當你說話時客戶雙眼緊閉，須特別注意／64 看手臂姿勢，讀懂客戶的真實想法／67 透過腿和腳的姿勢分析客戶對你的態度／71 與客戶見面時，注意握手方式／74 適度模仿客戶的體態或動作／78 通過姿態動作在客戶面前樹立積極形象／81．在表情上正視和認同客戶，客戶也會如此對你／84 第四章與同事交往，有些話盡在不言中工作就會有同事，有同事就會有江湖。同事中既可能有與你脾氣相投的人，也會有與你性格迥異的人，甚至有你不喜歡的麻煩角色。面對不同性格類型的同事，只有了解他的內心世界，才能知曉他到底是何方神聖，是否是與你合拍的類型，然後才能找出正確的方法與之友好相處。通過細心觀察你的工作夥伴，你還能基本了解對方的一些禁忌和習慣的接觸方式，即便不需要語言溝通，在日後的工作中，也能夠避開雷區，保持相對友好的合作關係，營造一個良好的工作氛圍。開會發言時的眼神交流有助於你了解他人態度／90 了解異性同事與你視線範圍的不同／93 與異性同事相處恰當運用身體語言，以免產生誤會／96 從衣著與配飾風格上了解同事的內在個性／99 從工作狀態與方式上了解同事的性格特徵／103 觀察對方走路的習慣姿勢與速度／108 通過下意識的手勢，讀懂對方的內在感情／111 打電話方式不同，內在心理也不同／ 114 第五章巧用身體語言，與下屬相處更容易如何與下屬相處，保持融洽的上下級關係，是一門藝術，也是游刃有餘地處理工作的關鍵。作為上司，既要滿足管理需求，保證自己的權威和形象，又不能與下屬產生太大的距離感，否則，就會失去下屬的支持。而要想獲得下屬的支持，必須練就超強的“讀心術”，準確了解下屬的思想動態，並藉助準確的身體語言，體現你的地位和管理權，同時又要注意避免給下屬壓力，這樣才能為建立和諧的上下級關係奠定穩固的基礎。巧妙安排辦公室佈局，彰顯身份與地位／120 展示愉快表情，令下屬覺得放鬆／123 適度利用體態語，調動下屬積極性／126 不要用下劈的手掌堵住員工的發散思維／129 從姿態與身體距離了解下屬心態／132 警惕眼睛滴溜轉的下屬／136 讀懂下屬的“摩拳擦學”／139 冷靜對待下屬恭維，小心“糖衣砲彈”／142 第六章突出個人形象，成為職場圈裡受歡迎的人一個人的形像如同一家店舖的門面，其好壞程度，直接決定著職業命運的成敗。要樹立一個良好的個人形象，必須注意自己的一言一行。你改變不了你的體型，但你可以坐有坐樣、站有站樣，這樣不至於讓別人把你當成一個不靠譜的人。你改變不了你的出身，但你可以用一些文明用語裝點自己，讓自己顯得更紳士，讓人感覺你是一個懂禮之人。你改變不了你的容貌，除非整容，但你可以注意服裝搭配，學會“以俊遮醜”，絕對不能因為穿著打扮，影響你的形象。你改變不了身高，但可以錘煉你的身體語言，展示出恰當的面部表情和言行舉止。你改變不了別人的眼光，但你可以改變自己的不良習慣，為自己增加籌碼和成功的機會。用挺拔的身姿展示你的職業形象／148 時刻保持個人工作空間的整潔／15l 讓衣著打扮展示你的性格與能力／154 不要小瞧配飾的力量／157 以溫文爾雅的舉止讓你為他人所接受／160 通過姿勢動作真誠邀請別人參與活動／163 利用手中的物品來控制對方的注意力／166 做事情乾淨利落，可以體現自身能力／169 第七章職場身體語言的一些禁忌凡事有正面就有反面，積極、恰當的身體語言，是一個人素質與能力的體現，能夠幫助你加強與他人的信息交流；與之相對應的消極、不恰當，甚至是不雅的身體語言，對於塑造個人形像有百害而無一利，會引起誤會，引發衝突，這就是身體語言運用的一些禁忌。如果你希望留給別人好印象，就必須避免這種負面的身體語言，以免讓別人產生不信任感，甚至是敵意，如蹺二郎腿、抖腳等，含有強烈的不禮貌、不莊重成分，應該注意避免。辦公場合玩頭髮，此乃職場一大忌／174 避免在下屬認真工作時站在他們身後／176 不該笑的時候千萬不要顯示出任何笑意／178 避免以不當的方式與別人進行身體接觸／ 180 避免消極的體態語言影響個人形象／182 越緊張的時候越要避免一些小動作／185 成為眾人焦點時，克服一些不自在的小動作／187 避免服飾的不合時宜／189 不要和上司嬉皮笑臉、打情罵俏／191

前言參透身體語言信號，領悟職場成長奧秘
第一章應聘或面試時合理使用身體語言，勇闖職場第一關面試是一種人為設置的人際交流情境，是用人單位和應聘者之間為了增加了解、促進認同而展開的一項活動。求職者需要發揮口頭語言和身體語言的雙
重影響力，以獲得面試官的認同。面試官會有意無意地根據應聘者的一舉一動，對其誠實程度和工作能力作出基本的判斷。因此，面試的成功率和你的身體語言有著很大的關係。不好的身體語言，難以給面試官留下良好的第一印象，應聘成功率無形中就會降低很多。
提前照鏡“彩排”，用自在的姿勢說出你的優勢／...