本書是“政府再造大師”大衛·奧斯本繼《(改革政府)》

之後的又一力作。本書從戰略高度全面、系統地提出了政

府再造的路線圖，並在充分吸收美國和國際案例研究的基

礎上，詳細地闡述了核心戰略、後果戰略、顧客戰略、控

制戰略、文化戰略及其在實踐中的運用。本書指出，再造

就是創造具有內在改革動力和企業家式思維的公共部門，

即創建“自我更新的體制&rdq

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