第一章 素质——想要爬多高，工夫就得下多深
菲利普•科特勒在《营销管理》中引用过一项调查结果：27％的推销员创造了52％的销售额。推销员业务素质的高低直接影响着销售业绩。优秀推销员应具备的业务素质高度概括为：策划家的头脑，技术员的双手，菩萨般的心肠，运动员的双脚。
第一节 你凭什么做销售冠军
如何认识推销员
你能做推销员吗
推销人员必备的素质
第二节 推销员的核心能力训练
成功推销员的8项特质
10种核心能力打造顶尖推销员
第三节 推销员形象塑造
出类拔萃的自我包装
言行举止恰到好处
销售首先是推销你自己
第二章 目标——自我激励，永远朝着最亮的星星走
美国成功学家拿破仑?希尔在《一年致富》中有这样一句名言：一切成就的起点是渴望。一个人追求的目标愈高，他的才能发展就愈快。一心向着目标前进的人，整个世界都给他让路。推销员。你想改变你的世界，请赶紧树立一个明确的目标，并为之去努力现实它。
第一节 立志磨炼，让你的目标更远大
目标就是力量，奋斗才会成功
什么是职业生涯设计
推销员如何确立目标
第二节 态度决定胜负
拥有积极的心态
推销决胜于5种心态
发挥自我暗示的作用
第三节 学会自我激励
推销员成功的8大法则
成功自我激励20法
第三章 市场——洞察入微，市场无处不在
市场是推销员的前沿阵地，是他们展示自己的才能，创造自己价值的地方。但对于销售员来说，只有全面的去做市场调研和系统的市场分析，才能获取完整的市场信息，并进一步赢得市场。同时只要你细致入微的观察，市场又无处不在。
第一节 认识市场
市场到底是什么
市场调查的基本内容
市场调查的方法和技巧
如何撰写市场分析报告
第二节 了解你的产品
产品特性与定位
产品的价格策略
对自己销售的产品“如数家珍”
第三节 寻找潜在客户
分析客户的需求
掌握客户消费的心理
寻求潜在顾客的方法
第四章 沟通——跨越深谷的吊桥，从一根细线拴颗石子开始
有人说“好胳膊好腿，不如长个好嘴”。业绩最佳的推销员往往不是营销知识最好的，而是沟通能力最强的。一切成交都源于有效的沟通。因此，衡量推销员是否合格，首先看他是否具备良好的沟通能力。
第一节 接近客户的方法
拜访前的客户调查
找对约见的理由
接近客户的说话技巧
第二节 拜访客户的技巧
讲究沟通的礼仪和技巧
寻找与客户的共同话题
与客户谈话的语言艺术
有效倾听的技巧
第三节 掌握说服的艺术
处理客户反对意见的态度和步骤
消除异议的7种方法
如何有效说服客户
……
第五章 电话销售
第六章 商务谈判
第七章 业务拓展
第八章 客户管理

第一章 素质——想要爬多高，工夫就得下多深
菲利普•科特勒在《营销管理》中引用过一项调查结果：27％的推销员创造了52％的销售额。推销员业务素质的高低直接影响着销售业绩。优秀推销员应具备的业务素质高度概括为：策划家的头脑，技术员的双手，菩萨般的心肠，运动员的双脚。
第一节 你凭什么做销售冠军
如何认识推销员
你能做推销员吗
推销人员必备的素质
第二节 推销员的核心能力训练
成功推销员的8项特质
10种核心能力打造顶尖推销员
第三节 推销员形象塑造
出类拔萃的自我包装
言行举止恰到好处
销售首先是推销你自己
第二章 目标——自我激励，永远朝着最亮的星星走
美国成功学家拿破仑?希尔在《一年致富》中有这样一句名言...