一個強有的公司應在4個核心業務管理過程中
開發優莠的技術能力，這4個過程是：新產品實現過
程、存貨管理過程、訂單一付款過程和顧客服務過。
程。為了有效管理這些核心過程需要創建一個行銷網
絡。在這個網路中，公司緊密地與所有生產和分銷活
動中的夥伴…包括從提供原料的供應商到零售分銷商
合作。公司之間不再競爭—一行銷網路在競爭。
－科特勒 《行銷管理》
我們根據公司在目標市場所處的地位，把它們分
為領導者、挑戰者、追隨者和補缺者。市場領導者掌
握了4O％酌市場…另外30％的市場掌握在市場挑戰者
手中。還

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