內容提要

    本書較全面系統地介紹了一個藥品零售管理經營的理論架構，

從藥品零售業態選擇到零售策略的制訂、從市場擴張到店面設計、

從零售經營方法到促銷活動組合、從銷售步驟到顧客服務等均做了

完整詳盡的闡述，涵蓋了藥品零售管理的理論精華。書中貫穿了藥

品零售管理的新理念、策略、方法和工具，突出了藥品零售管理實

務，具有實用性和可操作性。本書內容新穎、充實，切合實際，符合

藥品零售管理與

作者簡介：

 王淑玲，瀋陽藥科大學工商管理
學院副教授，研究生導師。主要研
究藥品零售和醫藥行銷。主講藥店
經營與管理、醫藥市場行銷等課
程。在《中國執業藥師》雜誌首開
“藥房藥店”欄目，主編執業藥師
考試用書《藥事管理與法規》、參與
編寫《醫藥行銷調研》《醫療服務
行銷》《藥店經營管理實務》《藥店
營業員必備——素質知識技能》
等數部著作。先後主持或參與國
家、省、市專案研究30余項，其中
獲得省、市科研成果獎13項，發表
論文90餘篇。為國內多家連鎖藥
店做過諮詢和實訓工作。

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