作者簡介:
熊曉敏——“現代旅行社OP計調規範培訓第一人”中國最具特色的旅遊策劃培訓實戰專家,中華
旅遊聯合體理事會理事長、絲路風韻(北京)旅遊策劃有限公司總策劃,旗下線上WWW.5166JOB.COM專業旅遊培訓網站。其多年來自創了“案例、解析、繪畫、遊戲”式培訓法,全新打造了一大批OP計調人才輸送到全國旅遊行業。
1978年,熊曉敏先生隨著改革開放的浪潮南下廣東,在珠海特區影視文化中心工作期間接待了大量港臺藝人,受此影響涉足旅遊行業.曾連續兩年榮鷹行業內“十隆導遊”稱號。歷任廣州星輝國旅總經理、廣東“國旅假期”國內分公司常務劃總、北京金輝國旅總策劃,並發起了“首屆全國旅行杜總經理(北京)會議”,成立了“中華旅遊聯合體”。在業務開拓的過程中,策劃了一系列旅遊成功案例:
首創雲貴風采品牌,並成功嘗試“昆明—大理—麗江全程汽車遊”。
首推北國風光品牌,引導廣東、華東遊客赴東北賞雪,陸續推出亞布力滑雪、東北大環遊、漠河北極村看新世紀第一縷曙光、長白山滑雪等一系列冬季遊產品。
獨創華東風情品牌,組織廣東遊客赴華東參加全線汽車拼團遊。
連續八年主推西部創絲路風韻品牌,推出走進哈巒巴里坤大草原、尋秘喀納斯、新疆南北大環遊等絲綢之路汽車聯遊線路。
開創走遍青藏高原散客天天出遊品牌。
推出重走長征路系列“西柏坡五臺山(阜平)紅色之旅”。
序
前言
第一部分 現代旅行社OP計調(理論篇)
第一章 現代旅行社OP計調概論
第二章 現代旅行社OP計調的種類及職能闡述
第三章 現代旅行社的目標定位與旅遊市場細分
第四章 現代旅行社OP計調的種類細分
第五章 現代旅行社OP計調的操作流程
第六章 現代旅行社OP計調工作計畫的準備與制定
第七章 旅遊產品
第二部分 現代旅行社OP計調(技能篇)
第八章 現代旅行社OP計調計調必備技能之計調三寶
第九章 現代旅行社OP計調必知交通常識
第十章 WTO規範團號的設定
第十一章 規範計調操作N步法則
第十二章 了境計調簽證常識
第十三章 常用辦公軟體、辦公設備的應用及辦公室禮儀
第十四章 解析境外旅遊線路成本的技巧
第十五章 標準團餐的菜式選擇與擬訂
第十六章 處理突發事件及投訴的步驟與技巧
第十七章 應對接、送遊客過程中可能遇到的事故及突發事件
第十八章 旅遊團隊的預警
第十九章 常用“Z”字形手繪圖演示線路
第三部分 現代旅行社OP計調(操作篇)
第二十章 規範操作模版應用
第四部分 現代旅行社OP計調(線路解析篇)
第二十一章 東北線路對比與圖示解析
第二十二章 華北線路對比與圖示解析
第二十三章 華東線路對比與圖示解析
第二十四章 川渝陝鄂線路對比與圖示解析
第二十五章 絲路線路對比與圖示解析
第二十六章 雲貴線路對比與圖示解析
第二十七章 青藏線路對比與圖示解析
第二十八章 湘桂黔線路對比與圖示解析
第二十九章 臺灣線路對比與圖示解析
第三十章 南北線路對比與圖示解析
第三十一章 埃及線路對比與圖示解析
第五部分 現代旅行社OP計調(旅遊案例篇)
第三十二章 旅遊案例解析
第六部分 現代旅行社OP計調(旅遊廣告篇)
第三十三章 旅遊廣告闡述
第三十四章 旅遊廣告賞析
第七部分 現代旅行社OP計調(附件法律法規篇)
退換貨說明:
會員均享有10天的商品猶豫期(含例假日)。若您欲辦理退換貨,請於取得該商品10日內寄回。
辦理退換貨時,請保持商品全新狀態與完整包裝(商品本身、贈品、贈票、附件、內外包裝、保證書、隨貨文件等)一併寄回。若退回商品無法回復原狀者,可能影響退換貨權利之行使或須負擔部分費用。
訂購本商品前請務必詳閱退換貨原則。作者:熊曉敏著
優惠價: 83 折, NT$ 299 NT$ 360
限量商品已售完
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熊曉敏——“現代旅行社OP計調規範培訓第一人”中國最具特色的旅遊策劃培訓實戰專家,中華
旅遊聯合體理事會理事長、絲路風韻(北京)旅遊策劃有限公司總策劃,旗下線上WWW.5166JOB.COM專業旅遊培訓網站。其多年來自創了“案例、解析、繪畫、遊戲”式培訓法,全新打造了一大批OP計調人才輸送到全國旅遊行業。
1978年,熊曉敏先生隨著改革開放的浪潮南下廣東,在珠海特區影視文化中心工作期間接待了大量港臺藝人,受此影響涉足旅遊行業.曾連續兩年榮鷹行業內“十隆導遊”稱號。歷任廣州星輝國旅總經理、廣東“國旅假期”國內分公司常務劃總、北京金輝國旅總策劃,並發起了“首屆全國旅行杜總經理(北京)會議”,成立了“中華旅遊聯合體”。在業務開拓的過程中,策劃了一系列旅遊成功案例:
首創雲貴風采品牌,並成功嘗試“昆明—大理—麗江全程汽車遊”。
首推北國風光品牌,引導廣東、華東遊客赴東北賞雪,陸續推出亞布力滑雪、東北大環遊、漠河北極村看新世紀第一縷曙光、長白山滑雪等一系列冬季遊產品。
獨創華東風情品牌,組織廣東遊客赴華東參加全線汽車拼團遊。
連續八年主推西部創絲路風韻品牌,推出走進哈巒巴里坤大草原、尋秘喀納斯、新疆南北大環遊等絲綢之路汽車聯遊線路。
開創走遍青藏高原散客天天出遊品牌。
推出重走長征路系列“西柏坡五臺山(阜平)紅色之旅”。
序
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第一章 現代旅行社OP計調概論
第二章 現代旅行社OP計調的種類及職能闡述
第三章 現代旅行社的目標定位與旅遊市場細分
第四章 現代旅行社OP計調的種類細分
第五章 現代旅行社OP計調的操作流程
第六章 現代旅行社OP計調工作計畫的準備與制定
第七章 旅遊產品
第二部分 現代旅行社OP計調(技能篇)
第八章 現代旅行社OP計調計調必備技能之計調三寶
第九章 現代旅行社OP計調必知交通常識
第十章 WTO規範團號的設定
第十一章 規範計調操作N步法則
第十二章 了境計調簽證常識
第十三章 常用辦公軟體、辦公設備的應用及辦公室禮儀
第十四章 解析境外旅遊線路成本的技巧
第十五章 標準團餐的菜式選擇與擬訂
第十六章 處理突發事件及投訴的步驟與技巧
第十七章 應對接、送遊客過程中可能遇到的事故及突發事件
第十八章 旅遊團隊的預警
第十九章 常用“Z”字形手繪圖演示線路
第三部分 現代旅行社OP計調(操作篇)
第二十章 規範操作模版應用
第四部分 現代旅行社OP計調(線路解析篇)
第二十一章 東北線路對比與圖示解析
第二十二章 華北線路對比與圖示解析
第二十三章 華東線路對比與圖示解析
第二十四章 川渝陝鄂線路對比與圖示解析
第二十五章 絲路線路對比與圖示解析
第二十六章 雲貴線路對比與圖示解析
第二十七章 青藏線路對比與圖示解析
第二十八章 湘桂黔線路對比與圖示解析
第二十九章 臺灣線路對比與圖示解析
第三十章 南北線路對比與圖示解析
第三十一章 埃及線路對比與圖示解析
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第三十二章 旅遊案例解析
第六部分 現代旅行社OP計調(旅遊廣告篇)
第三十三章 旅遊廣告闡述
第三十四章 旅遊廣告賞析
第七部分 現代旅行社OP計調(附件法律法規篇)
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