想做好秘書，就找廖金澤(叢書代序)
前言
第一單元 形象規范
訓練科目1儀表規范
訓練科目2儀態規范
訓練科目3舉止規范
訓練科目4見面規范
訓練科目5寫作規范
第二單元 事務規范
訓練科目6接待規范
訓練科目7引見規范
訓練科目8預約規范
訓練科目9電話規范
訓練科目10函電規范
第三單元 職務規范
訓練科目11愛命規范
訓練科目12請示規范
訓練科目13陪同規范
訓練科目14助理規范
訓練科目15代理規范
第四單元 內務規范
訓練科目16程序規范
訓練科目17操作規范
訓練科目18協調規范
訓練科目19溝通規范
訓練科目20交接規范
第五單元 外務規范
訓練科目21交往規范
訓練科目22迎送規范
訓練科目23考察規范
訓練科目24安排規范
訓練科目25差旅規范
第六單元 業務規范
訓練科目26環境規范
訓練科目27設備規范
訓練科目28人事規范
訓練科目29客服規范
訓練科目30公關規范
第七單元 實務規范
訓練科目31會見規范
訓練科目32會談規范
訓練科目33會議規范
訓練科目34儀式規范
訓練科目35活動規范
第八單元 禮儀規范
訓練科目36交際規范
訓練科目37拜訪規范
訓練科目38待客規范
訓練科目39宴會規范
訓練科目40公共規范
本冊考題
一、考評題目
二、考評方式
三、考評標準
附錄
附錄一：廖金澤秘書實效訓練課程評估表
附錄二：廖金澤秘書實效訓練課程訓練方式介紹
附錄三：廖金澤秘書實效訓練課程系列
《秘書素養》目錄
《秘書技能》目錄
《秘書實務》目錄

想做好秘書，就找廖金澤(叢書代序)
前言
第一單元 形象規范
訓練科目1儀表規范
訓練科目2儀態規范
訓練科目3舉止規范
訓練科目4見面規范
訓練科目5寫作規范
第二單元 事務規范
訓練科目6接待規范
訓練科目7引見規范
訓練科目8預約規范
訓練科目9電話規范
訓練科目10函電規范
第三單元 職務規范
訓練科目11愛命規范
訓練科目12請示規范
訓練科目13陪同規范
訓練科目14助理規范
訓練科目15代理規范
第四單元 內務規范
訓練科目16程序規范
訓練科目17操作規范
訓練科目18協調規范
訓練科目19溝通規范
訓練科目20交接規范
第五單元 外務規...