作者:雷鳴
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內容提要本教材打破了傳統的分類方法,按照秘書日常工作中所涉及的工作程式進行歸納,把秘書日常工作分成11類,實訓項目就是按照這個分類進行設置的。這11類工作內容主要包括辦公室管理、接打電話、接待客人、資訊工作、上司的排程、會務工作、商務活動、檔案管理工作、上司出差前後的工作、辦公自動化、其他工作。
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