內容簡介

    本書結合全國公關員職業資格考試的要點，系統簡明地介紹了公共關係的基本理論，闡述了公共關

系調研、策劃、實施、評估的四步工作法的基本內容，通俗易懂地介紹了公關傳播、公關協調、公關技

能、組織形象塑造與管理、危機管理、公關禮儀以及公關專題活動等具體實務。

    本書內容新穎實用，案例豐富，每章後面附有思考、實訓及案例分析。

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