作者簡介：

吳甘霖

著名管理培訓專家，曆

任香港中華文化傳播集團副

總裁、美國美中國際創造力

開發中心總裁等職，現任甘

霖智慧國際培訓I機構理事

長、國資委國際商務職業資格認證及考評委員會主

任委員，中國管理培訓七劍客之一。

吳甘霖主講的各種課程，其服務物件包括全球

服務業第一明星企業SERVICE MASTER、中國航

天、中石化、中國移動、王老吉、黃金搭檔、奧康

集團等大型企業，北京大學、清華大學等著名院校

各類高級總裁培訓班，財政部等中央國家機關。

近年來，吳甘霖還主編了“甘霖智慧培訓文

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