內容簡介
本書是普通高等教育“十一五”國家級規劃教材，是在第一版基礎上修訂的第二版教材，
是高等學校市場行銷專業課程系列教材之一。本書將零售企業經營活動各要素合乎邏輯而
又清晰簡明地聯繫在一起，綜合了國內外學者對零售管理的最新研究成果，緊扣當前中國零
售管理的實踐，從戰略和策略兩個層面深入系統地介紹了零售企業管理的各個方面，包括零
售概述、零售戰略與組織、零售業務管理三篇共12章。本書同時引用了大量圖表，並利用“案
例分析”、“專論”、“資料”等欄目，為讀者分析和理解零售企業管理的實際問題和熱點問

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