本書是一本英文影印版教材。原著是美國一本高版本、廣受歡迎的商務溝通教材。全書以簡潔的文字、流暢的語言和通俗易懂的表達方式，在探討商務溝通中如何建立良好的人際關係的同時，將最新的網絡技術融入了商務溝通教學的全過程。
　　本書主要內容包括：如何撰寫各類商務信函；如何構造寫作的正面效應；如何運用翔實的事例使溝通更具說服力；如何撰寫商務報告並開展商務研究。書中還闡述了演講、口頭商務溝通、人際溝通及跨文化溝通等策略。本書在各章末附有豐富的練習材料，供學生鞏固所學的知識，節省 ​​教師編寫練習或尋找相關資料的時間。
　　本書不僅可以作為我國高校本科商務溝通課程、英語專業碩士(國際商務方向)商務寫作課程、mba及emba商務英語、商務溝通等英文課程或雙語課程的教材．也可作為從事管理工作的人員及企業內部溝通培訓的參考書。

作者簡介：

凱瑟琳·倫茨(Kathryn Rentz)美國辛辛那提大學英語教授。長期講授商務寫作與職場寫作課程。她幫助創建了辛辛那提大學的專業寫作項目並擔任項目協調人。曾榮獲英語系教學獎，負責該系的本科項目。倫茨博士在美國商務溝通協會任職多年．擔任該協會董事會成員及出版委員會主席。她在Business Communication Quarterly、Journal of Business Communication等期刊上發表了多篇有關商務溝通教學與研究的論文。

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