第一章 貨好，更要說得好
一、只有專家才能說到點子上
二、用精彩開場白引發客戶的興趣
三、講故事勝過講道理
四、賣產品不如賣感覺
五、用小恩小惠去打動客戶
六、優點要加起來說，價錢要分開來談
七、小缺陷贏來“誠信”美名
八、用對手的產品給自己保駕護航
第二章 把話說到客戶心坎上
一、用“心”溝通，以“情”動客
二、不動聲色，牽著客戶的鼻子走
三、用“提問”來投石問路
四、見招拆招，“話到錢來”
五、如何說得客戶“正中下懷”
六、用好電話說對話
七、討價還價，攻心為上
八、趁熱打鐵，成敗就在得失之間
第三章 學會用“腦”拿訂單
一、給銷售來一次“頭腦風暴”
二、引導客戶需求的制勝策略
三、隨機應變解決各種銷售難題
四、細節決定銷售成敗
五、將異議變成機會
六、曲徑通幽，打破慣性思維
第四章 手腦並用，讓客戶無法拒絕你
一、成功者“善假於物”
二、寫一封無法拒絕的銷售信
三、讓銷售建議書替你說話
四、善於動“筆”做計畫
五、巧手演示勝過千言萬語
六、讓顧客親身體驗DlY
第五章 快樂銷售，路就在腳下
一、客戶是靠一步一個腳印跑出來的
二、無微不至的服務讓你“人財兩得”
三、不斷學習才能領先於人
四、苦練技巧成就銷售高手
五、愈勤奮，愈成功
六、把成功變成一生

第一章 貨好，更要說得好 一、只有專家才能說到點子上 二、用精彩開場白引發客戶的興趣 三、講故事勝過講道理 四、賣產品不如賣感覺 五、用小恩小惠去打動客戶 六、優點要加起來說，價錢要分開來談 七、小缺陷贏來“誠信”美名 八、用對手的產品給自己保駕護航第二章 把話說到客戶心坎上 一、用“心”溝通，以“情”動客 二、不動聲色，牽著客戶的鼻子走 三、用“提問”來投石問路 四、見招拆招，“話到錢來” 五、如何說得客戶“正中下懷” 六、用好電話說對話 七、討價還價，攻心為上 八、趁熱打鐵，成敗就在得失之間...