本書精彩地闡述出了當人們訪問網站，打開軟體，購買實體產品和被吸引時的
心理狀態，並且非常深入地用心理學的方法解釋了刺激和觸發人類行為的因
素。本書中提供的眾多方法，讓我們可以創造出更加持久和深刻的用戶體驗。
本書包含了眾多的案例和參考資料，就算是熟諳用戶體驗的讀者也能從中學習
到新的知i只，或輕鬆觸碰到其他對自己有説明的資訊資源。
第一部分主要闡述了格式塔／心理學、感觀暗示、產品可信度和個性、情
感、認知及聯想方面的主題。
第二部分的主題包括如何利用積極的情感狀態——幽默、意外行為

作者簡介：

作者簡介

Stephen P. Anderson是一位享譽世

界的交互設計師和顧問，他在建設和

領導資訊構架師和交互設計師團隊方

面有著十餘年的豐富經驗，其客戶包

括Nokia、Frito-Lay、Sabre Travel

Network和Chesapeake Energy等知

名企業。Stephen創建了著名的應用程

序Mental Notes——一種廣泛應用於產

品開發、具有心理學要素的交互設計工

具。在授課與著手專案之餘。Stephen

還開辦各種研討會與培訓課。幫助企業

管

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