作者簡介：

詹姆斯·塔姆美國國家宇

航局(NASA)管理教育專案培訓l

師，美國加州大學克魯茲分校領導

力學院教員，瑞典斯德哥爾摩經濟

學院國際管理項目教員。Radical

Collaboration 有限責任公司董事

長，在全球1 8個國家擁有合作夥

伴。擅長組織合作文化建設及合作

技能提升方面的諮詢與培訓l。

其職業生涯的大部分時間在擔

任加州法院資深行政法法官。負責

調停各大職場的公共部門爭端，調

停過1500多起勞資爭端，其中，調

停過的學區工會罷工次數在全美無

人能及。他作出的法律裁定對美國

的

退換貨說明：

會員均享有10天的商品猶豫期（含例假日）。若您欲辦理退換貨，請於取得該商品10日內寄回。

辦理退換貨時，請保持商品全新狀態與完整包裝（商品本身、贈品、贈票、附件、內外包裝、保證書、隨貨文件等）一併寄回。若退回商品無法回復原狀者，可能影響退換貨權利之行使或須負擔部分費用。