所謂“快樂禮儀”，就是用優雅、得體的言行真誠表達
對對方的關切、體貼之情，從而創造一種溫馨、快樂、和諧
的氣氛和環境，打造更好的人際關係。
本書介紹了職場菜烏阿部君和三幸二君如何通過對職場禮
儀的學習，—步步成長為職場達人的。讓人在捧腹大笑的同
時，也深深記住了正確的禮儀。
全書以生動活潑的漫畫 、淺顯易懂的語言，從從文侯寒暄
開始，到跟客戶、主管交流時的遣間用字、電話中的應對、
處理投訴等多個方面，細解職場禮儀的訣竅。其主要特點是
集娛樂性、規範哇、知識性 、技巧性於一體，可供廣大

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