KPI的掃盲讀物，KPI——平衡計分卡和績效評估之間缺失的一環，作者經過10多年的實踐與總結，在1996年第1版的基礎上修訂此書，提供了大量KPI指標開發和應用的實用工具，本書的內容包括：
1.開發和運用關鍵績效指標的12步驟模型；
2.為一般企業尤其是中小企業和非營利組織提供實施KPI指南；
3.如何運用頭腦風暴法確定績效評價指標；
4.KPI資源工具庫，包括圖表、流程和調查問卷
5.發現關鍵成功因素的新方法
6.500多個績效評估量表
7.績效評估報告模板
8.為諮詢顧問準備的資源庫

作者簡介：

戴維‧帕門特

開發主導性關鍵績效指標的權威專家，他在關鍵績效指標領域的著作被國際公認為具有突破性的實踐指導意義。他在世界各地舉辦過研討會，與會者數以千計。他的代表作品《關鍵績效指標》是該領域最為暢銷的一本書。帕門特曾為安永國際會計師事務所、英國石油有限公司、安達信會計師事務所和普華永道會計師事務所工作，是英國註冊會計師協會（Institute of Chartered Accountant）委員，他還是許多專業和商業雜誌的專欄作家，同時也是《帕累托80/20企業會計準則》一書的作者。可以通過電子郵箱 與他聯繫,他的網址 內含大量有助於讀者的白皮書、文章及免費軟件。

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