本書是3行銷美國30年的經典教程,被譽為商務溝通第一書.有如下特點讓本書名至實歸:
全面的內容架構。職場溝通與商務領域的一切傳播形式--人際交往、面談、團隊合作、有效會議、演講、領導力溝通等,都在本書中得到詳盡而切實的闡述。
完善的體例結構。每一種具體傳播形式,被分解為學習目標、知識點介紹、操作原則與程式、案例解析、角色演練等部分,以精到而實用的方式得到呈現。
凸顯技能與應用。經典案例、有效模型、角色扮演任務、評估工具、倫理困境、佐證材料等構成了本書的主體部分,具有
作者簡介:
羅奈爾得·B·阿德勒(Ronald B Adler)。聖塔芭芭拉城市學院教授,擅長組織溝通和人際交流領域。著有《交流中的信心:自我肯定和社會技能指南》,與他人合著有《瞭解人類交流》、 《相互影響:人際間交流過程》以及被廣泛使用的教材《知己知彼》。他還是多所公司、專業機構和政府部門的顧問,在衝突解決、演講藝術、團隊建設和麵試技能等領域的研究處於國際前沿地位。
珍妮·瑪庫特·埃爾霍斯特(Jeanne MarquardtElmhorst),長
商品資料
出版社:復旦大學出版社出版日期:2012-05-01ISBN/ISSN:9787309087246 語言:簡體中文For input string: ""
裝訂方式:平裝頁數:382頁
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