隨著科技的進步，人們的生活的越來越便利，可是抱怨卻越來越多。人們一面認定“抱怨無用”，一面卻又在現實中抑制不住地抱怨連連。其實，真正的解決之道不在於壓抑自我、克制抱怨，而在於積極尋找一種有效的抱怨方法，不讓人反感，卻又能使問題得以解決。 　　心理學家蓋伊·溫奇博士在本書中提出了諸多簡單而實用的建議，幫助我們判斷哪些事情值得抱怨，如何用鼓勵合作的方式表達抱怨，以及如何*終解決我們的問題。他的建議本質上是一種既利己又利他的溝通術。

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