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小國大品牌:從委託代工到自創品牌的競合轉身
作者:
中衛發展中心、侯勝宗
出版日期:2017-06-21
出版社:
財團法人中衛發展中心
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本書特色1. 本書以動態競爭理論為基礎,深入訪談七家來自不同產業,但卻有著相似品牌化歷程的台灣原生企業,探討如何在「全球代工」與「自有品牌」進行市場與資源的佈局,與不同利害關係人維持著既合作又競爭的動 ...
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創意行銷
作者:
周可、周依風
出版日期:2004-07-01
出版社:
財團法人中衛發展中心
「創意行銷」就是指我們推出的好點子、妙創意,不僅能夠吸引消費者的目光,並進而購買我們的商品或服務,創造出實質效益。也因為行銷其實就是一種創造收益的行為,因此行銷學才能歷久不衰,但市面上各式各樣行銷學的 ...
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顧客滿意的商品革新
作者:
秋庭雅夫
出版日期:2000-10-01
出版社:
財團法人中衛發展中心
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面對琳琅滿目的商品,如何企劃顧客所期望的「最適商品」正考驗著企業。本書以讓顧客使用滿意為主軸,對「顧客滿意的商品革新」提出可行的方法,將企業的「技術力」與「研發力」有系統地加以匯集,提出商品企劃的體系 ...
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五感的時代
作者:
博報堂生活総合研究所編
出版日期:2007-07-01
出版社:
財團法人中衛發展中心
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隨著人類生活面貌的變遷,商務也隨之演變。無論是在新商品的開發上,或者是在新的推銷方式的發想上,對於消費者感覺察知能力的有無與否,其成效結果將有如天壤之別。於是,在期能對今後的商務有斷助益的前下,而決定 ...
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顧客關係管理實踐手法
作者:
今野勤、伊藤文隆、加藤二朗
出版日期:2007-04-20
出版社:
財團法人中衛發展中心
★7個實踐手法!★7家公司的成功事例!教您掌握顧客,創造契機。CRM是提高與顧客之間的信賴關係,進而幫助企業提高業績,對企業經營者而言,CRM是一個非常值得深耕的經營手法。可是,它的具體內容並不太為人 ...
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顧客服務創新價值─如何做好服務品質
作者:
楊錦洲
出版日期:2001-08-01
出版社:
財團法人中衛發展中心
二十世紀末的品質觀念,講的是「顧客滿意」,到了二十一世紀,不但要追求顧客滿意,更要創造顧客服務的價值。現今社會,不僅服務業要注重顧客服務,製造業更不能忽視如何留住顧客,企業如果要留住顧客,除了暸解服務 ...
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體驗訊息─看體驗行銷如何改變品牌世界
作者:
馬克斯.藍登曼
出版日期:2009-03-31
出版社:
財團法人中衛發展中心
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作者馬克思‧藍登曼(MaxLandsman),是執行及推廣體驗行銷的先驅,也是國際行銷協會(IXMA)董事成員。作者對傳統的行銷及廣告作出批判,認為行銷活動不應侵犯到消費者的生活,而是要透過品牌或產品 ...
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全方位服務實戰寶典
作者:
陳耀茂
出版日期:1999-03-01
出版社:
財團法人中衛發展中心
隨著全球經濟的脈動與進步,經濟活動之核心已轉移為「服務掛帥」。歐美各國早在15年前即已投入研究,且目前已能充分運用,反觀國內仍處萌芽階段。在邁入21世紀的未來,企業成功經營之決勝關鍵即在全方位服務之發 ...
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顧客購買的是服務
作者:
諏訪良武
出版日期:2011-09-16
出版社:
財團法人中衛發展中心
如何販賣看不見的服務?以往因服務獲得莫大成功的經營者,幾乎全都是天才。但其實只要釐清服務的理論,任誰都能實現一流的服務企業,也能藉由精心安排來提升顧客滿意度。要改善看不見的無形服務,就要以「服務科學」 ...
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開發暢銷商品之探索與分析:六級產業化 農商工合作的新創商業模式
作者:
後久 博
出版日期:2013-12-26
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1. 第一本深入探討產業六級化成功策略與實踐方式的專書。2. 借鏡日本400個在地案例,精闢解析暢銷商品設計與創新的做法。3. 以豐富圖表來清楚呈現,融入在地特色的暢銷商品開發的策略企劃與創新設計流程 ...
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品牌行銷
作者:
DAVIS, SCOTT M. / DUNN, MICHAEL
出版日期:2004-09-01
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品牌不僅是公司的資產,更是企業拓展市場、增加收益的最佳利器,一些擁有強力品牌的企業,往往也是績效卓著的企業,他們也常是領導業界、動見觀瞻的龍頭廠商。如何建立強而有力的品牌、營造及傳遞出優質的品牌形象, ...
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