一次學會高績效管理實務—循環性的PDCA管理活動
一、以PDCA結構切入,讓您輕鬆學習
二、詳實的步驟式說明,導入成功關鍵
三、理論與實務並重,企業可運用自如
本手冊從績效管理基礎的認識、績效管理制度的設計、績效目標的訂定、執行、績效過程及結果的回饋,每一步驟詳細確實,協助企業能快速導入運用,並適時調整,強化企業人才培養與管理實務,充分發揮組織績效發展的預期成效,提升企業競爭力。
《手冊使用導引》
坊間績效管理的書籍繁多,讀者均可以由這些書籍對績效管理有粗略的概念,惟我們經常遇到企業人資單位或管理階層,他們的問題都是雖然了解原理原則,但卻不知如何著手,因此,本手冊編著時,我們盡量避免引述太多理論,而是由企業實作角度思考如何編寫一本讓企業人資單位、管理階層均可以自己動手做的績效管理手冊。
為了讓讀者可以快速閱讀本手冊,大致說明各章節編排內容如下:
第一章 認識績效管理:規劃
公司導入各種管理制度前,均必須釐清為什麼(Why)要導入此制度,以及期待達到什麼樣的結果,因為目的不同就會有不同的設計,所以公司設計績效管理制度前一定要先釐清目的,如此才能達到預期功能。
第二章 績效管理制度設計:設計
釐清導入績效管理制度的主要目的之後,人資單位或管理階層就必須根據目的設計完善的績效管理制度,本章節主要在說明制度設計時應考量的因素,包含何時考核(When)、考核項目/內容(What)、誰來考核(Who)、如何考核(How)、如何決定考核等級(How much)。
第三章至第六章 績效管理制度執行:執行
企業實施績效管理制度之後,為了能有效執行,並對企業的績效發展產生效益,必須確實遵守PDCA的循環,因此,第三章至第六章係分別針對PDCA各階段的執行方式,重點說明。
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