讓95%的顧客主動推薦你：推播X互動X有規模的...

☆ 公司雜誌（Inc.）最佳銷售書籍
☆《華爾街日報》暢銷書、《富比士雜誌》專文推薦
☆ 亞馬遜網路書店讀者4.5顆星推薦

低價競爭、勤奮聯絡不保證順利成交，
透過社群超前部署，成為價值提供者，讓顧客帶來更多顧客！
新時代業務員必備銷售實戰手冊
利用社群經濟，輕鬆締造亮眼業績

有些同事不常主動聯絡客戶，業績怎麼總是超前達標？
想把好東西推薦給顧客，卻老是吃閉門羹，如何改變被拒絕的命運？
該怎麼留言、怎麼傳訊息，才不會顯得咄咄逼人？

☆ 不要再打電話開發客戶 ☆ 銷售之前，顧客已經先Google你 ☆
☆ 每天至少留2小時使用facebook ☆ 讓顧客不由自主發文轉推 ☆
☆ 最低價意味著最低獲利 ☆

每個銷售員都期待業績長紅，與客戶約時間、提案到成交卻總是阻礙重重。創建業務培訓帝國的銷售天王傑佛瑞．基特碼濃縮40年的業界精華，歸納出21.5則銷售定律，只要利用社群推播對顧客而言有價值的資訊，透過舊有顧客的推薦打響個人品牌、累積信任，有意願的潛在客戶就會主動來電，95%的成交不請自來。

你也許已經注意到，在人手一機的時代，顧客已經變得不同：
˙他們放慢做決定的速度，可能猶豫了一年以上——你該讓自己輕易就被Google到。
˙他們熟悉產品，比你更了解你的競爭對手——別再談產品，而是談顧客所在產業的業務訊息，讓顧客喜歡你的打擾。
˙他們無時無刻不透過社群軟體告訴全世界自己遇上什麼事——你必須提供令人驚喜的服務，讓顧客不由自主發文、轉推，成為你最好的行銷工具。
˙他們早就Google 過你的價格和服務——經營好個人品牌的FB、IG或Youtube頻道，維持好聲譽。
˙他們想要的是一段人際關係，期待在售後得到優秀的服務——好好提案，問對問題，完成交易而非結束交易。熱愛自己的工作，人們就會被你吸引。
在正式與你互動前，顧客就已決定要購買。95%的成交率並不困難，只要每天花2小時經營社群媒體。讓社群替你說話，你只需要等電話響起，然後完成交易，輕鬆成為超級業務員。


業界講師、在線超業一致推薦
美國銷售之神40年執業精華

三十年前我剛踏入銷售職場，跟大家一樣努力開發客戶，你想得到的方法，我都努力過，而且做得很不錯。但這麼努力還是離超業太遙遠。我想通了一個道理：「與其我很用力開發客戶，何不讓客戶好奇我、想認識我！」
想在銷售路上做得出色？《讓95%的顧客主動推薦你》能給你許多啟發與省思，讓你的努力事半功倍。
──超級業務、超業講師、行銷表達技術專家 解世博

本書的作者Jeffrey Gitomer無疑是當代的銷售大師，很榮幸有這個機會推薦大師的經典著作。
書中以淺顯易懂又切中肯綮的文字，揭示銷售的心法及方法，心法是恆常不變的定律，方法是與時俱進的利器，在今日網路暢通、資訊發達的時代，善用社群媒體的力量，絕對能幫助每一位讀者，再創業務職涯的佳績。
──透析人性銷售、領導專家　梁櫰之（Jackie老師）

在這個網路社群的年代，你需要打造一條讓顧客能快速找到你的捷徑，並且成為社群最被信任的人，讓滿意的顧客成為你最忠實的推廣者。
而這其中最關鍵的一項技能，就是讓大部分的顧客都願意主動推薦你的能力。
如果你也想要學會這個技能的話，這本書絕對不會讓你失望的！
──超級業務商學院執行長　張邁可

無論你是業務新手還是資深好手，你的銷售方式需要與時俱進，讓客戶知道你，想到你，主動找你，美國銷售之神將告訴你可以怎麼做。
所有你該知道的頂級銷售心法和實用做法一次滿足，非常有效，同時我也在使用。
──暢銷書《業務九把刀》作者 林哲安

（原書名為《讓95%的顧客主動推薦你：社群時代銷售之神不敗的21.5則定律》）

作者簡介：

傑佛瑞．基特瑪Jeffrey Gitomer

傳奇王牌業務員，基特瑪線上業務學院（Gitomer Learning Academy）創辦人。
基特瑪主持知名podcast「不銷售就等死」（sale or die），並創辦基特瑪認證演講團隊（Gitomer Certified Speakers），讓更多聽眾了解他的想法，每週也在美國和歐洲各大報發表專欄「行銷動能」（Sales Moves），讀者超過400 萬人。

基特瑪每年演講超過一百場，也主持企業研討會、召開年度業務會議，主持現場和網路業務訓練計劃，探討銷售、信任、顧客黏著等議題，客戶包括可口可樂、BMW、IBM、時代華納、富國銀行等數百家大企業。

著有《銷售紅皮書》（Little Red Book of Selling）、《銷售聖經》（The Sales Bible）等《紐約時報》暢銷書，全球累銷量超過五百萬本。

譯者簡介：

莊安祺
台大外文系畢，印地安那大學英美文學碩士。譯作包括 《創作者的日常生活》、《我的大象孤兒院》、《美味不設限》、《翁山蘇姬》、《巴黎人》、《萬病之王》等。

電子書閱讀方式

您所購買的電子書，系統將自動儲存於「我的電子書櫃」，您可透過PC（Windows / Mac）、行動裝置（手機、平板），輕鬆閱讀。

• Ｗindows / Ｍac 電腦
• 請先安裝瀏覽器，並以Chrome開啟我的電子書櫃後，點選『線上閱讀』，即可閱讀您已購買的電子書。建議使用 Chrome、Microsoft Edge有較佳的線上瀏覽效果。
• 手機／平板
• 請先安裝 電子書APP後，依照提示登入「會員中心」→「電子書管理」→「電子書APP通行碼/載具管理」，取得APP通行碼再登入APP，下載您所購買的電子書。完成下載後，點選任一書籍即可開始離線閱讀。 APP 適用版本：iOS 14.2 或以上版本，Android 6.0 以上版本。

注意事項：
使用讀冊生活電子書服務即為同意讀冊生活電子書服務條款。
下單後電子書可開啟閱讀的時間請參考：不同的付款方式，何時可開啟及閱讀電子書?
因版權保護，您在TAAZE所購買的電子書/雜誌僅能以TAAZE專屬的閱讀軟體開啟閱讀，無法以其他閱讀器或直接下載檔案。
退換貨說明：電子書、電子雜誌商品，恕不提供10天猶豫期退貨，若您對電子書閱讀有疑慮，建議您可於購買前先行試讀。並於訂購本商品前請務必詳閱電子書商品退換貨原則。