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第一章 全球企業龍頭—美國沃爾瑪百貨第1節 哥哥爸爸最偉大的沃爾瑪百貨第2節 一針見血說出沃爾瑪關鍵成功因素第3節 從鄉村包圍都市的策略第4節 致勝的關鍵—成本第5節 競爭優勢:天天最低價第6節 「逆我者亡」的沃爾瑪效應第7節 挑戰與展望第二章 燦坤3C的七代店—百貨公司化經營第1節 燦坤3C7代店的策略構想第2節 同業的反應第三章 電視購物雙雄爭霸戰—東森vs.富邦序 幕 電視購物盟主—東森得易購第1節 王令麟的策略雄心第2節 關鍵成功因素第3節 商品策略:從全國品牌到自創品牌第4節 物流與促銷第5節 經營績效中 場 富邦購物第1節 機會第2節 優勢第3節 避開劣勢第4節 行銷策略第四章 美國星巴克靠氣氛取勝第1節 舒茲打造咖啡王國的歷程第2節 星巴克關鍵成功因素第3節 展望附 錄 台灣統一星巴克第五章 日本7-Eleven靠商店品牌獨領風潮第1節 日本超商霸主7-Eleven第2節 7-Eleven商品開發第3節 跟自己賽跑:每年挑戰成長目標第六章 宏碁全國電子撐腰,得罪燦坤3C —2003年8月第1節 大戰原因分析第2節 化干戈為玉帛第七章 居家商店典範的日本無印良品第1節 1980~1983年5月草創階段第2節 1983~1984年實驗店第3節 1985年以來第4節 無印良品店在台灣第八章 全球百貨龍頭沃爾瑪靠資訊技術領先第1節 資訊技術對沃爾瑪的貢獻第2節 沃爾瑪對美國生產力的貢獻第3節 資訊化過程第4節 電子商務第九章 戴勝益的王品集團第1節 戴勝益的策略雄心第2節 王品集團關鍵成功因素第3節 公司治理的王品集團條款附 錄 王品集團對2004年10月重組牛肉的危機處理第十章 屈臣氏全球化的歷程第1節 百年老店第2節 關鍵成功因素第3節 便利性:地點第4節 商品力第5節 促銷第6節 定價與服務第十一章 徐重仁如何打下統一流通次集團第1節 統一超商關鍵成功因素第2節 徐重仁的經營哲學第3節 統一流通次集團第十二章 超商在麵包、甜點和晚餐的爭霸戰第1節 麵包大戰第2節 甜點第3節 義大利麵第4節 包子第5節 晚餐第十三章 日本的MinsterDonut第1節 日本MisterDonut快易通第2節 關鍵成功因素第3節 怕胖是點心業的最大致命傷第4節 MisterDonut三階段改革附 錄 台灣的MisterDonut:統一多拿滋第1節 規劃第2節 合資第3節 營運第十四章 美式倉儲量販店之王—好市多第1節 美國好市多關鍵成功因素第2節 美國好市多打敗山姆俱樂部第3節 好市多在台灣第十五章 3C零售公司上演英法百年戰爭 —當燦坤3C卯上全國電子第1節 導火線第2節 零利率促銷第3節 2004年4月,燦坤贈品戰第4節 2004年客服戰第5節 2004年周年慶全方位戰第6節 經營績效比一比第十六章 百貨公司的危機管理—以太平洋崇光、 大葉高島屋因應2003年非典型肺炎案例第1節 張榮豐危機管理快易通第2節 太平洋崇光百貨封館處理非典型肺炎危機第3節 大葉高島屋百貨快刀斬亂麻第4節 二大超商因應非典型肺炎之道第十七章 二大型態購物中心爭奇鬥妍序 幕 都會型購物中心之王:台北101購物中心第1節 立地條件第2節 商店組合中 場 郊區型購物中心之后:美麗華百樂園第1節 自創商圈的美麗華百樂園第2節 「百貨行銷三步驟」照表操課
第一章 全球企業龍頭—美國沃爾瑪百貨第1節 哥哥爸爸最偉大的沃爾瑪百貨第2節 一針見血說出沃爾瑪關鍵成功因素第3節 從鄉村包圍都市的策略第4節 致勝的關鍵—成本第5節 競爭優勢:天天最低價第6節 「逆我者亡」的沃爾瑪效應第7節 挑戰與展望第二章 燦坤3C的七代店—百貨公司化經營第1節 燦坤3C7代店的策略構想第2節 同業的反應第三章 電視購物雙雄爭霸戰—東森vs.富邦序 幕 電視購物盟主—東森得易購第1節 王令麟的策略雄心第2節 關鍵成功因素第3節 商品策略:從全國品牌到自創品牌第4節 物流與促銷第5節 經營績效中 ...
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