做人應有的手腕

知己者明，知人者智，知世者通　　歷史上許多著名的故事提供我們處事的技巧，這些經典的「手腕」在時機拿捏與互動對手的心智狀態掌握、手腕的的嫻熟運用及結果的精準預測，都將「做人」推到接近藝術的最高境界。　　只要懂得「手腕」的運作原則，並多為「對方」設想，便能分析出自己的強、弱項做個明白人，並隨時提升自我的競爭力；能善用他人的能力，也才能讓自己的升遷事半功倍；能審時度勢掌握潮流，也才能讓自己和事業擠身在永遠的領先群中，「手腕」不僅是技巧的問題，更要是一種「尊重對方」的正確的態度，站在對方的立場，先增進對方的利益，而自己的利益也會隨之產生；「手腕」正是一個「給之為取」的正面、健康人際互動技術與藝術。讓人終生受用的「手腕」……　　掌握好「擺架子」的分寸－－「架子」其實可以解釋為一種「距離感」，許多職場上的主管藉由有意無意的與部屬保持距離，使部屬感受到層級的存在，感受到支配與被支配的權力運作…………第一章　　巧妙駕馭「不聽話」的部屬－－高明的領導人駕馭「不聽話」的部屬，秘訣就是「寬容」，容許有才能的人耍點「小性子」，並運用「軟硬兼施」、「欲擒故縱」等巧妙手腕，曉之以理、動之以情來幫助部屬發展自己…………第二章　　鐵腕管人在行動上要果斷－－施展鐵腕是不得以而為之，對於原則性的問題，絕不能做出任何讓步，對於挑戰權威者，必須施予果斷的手腕制止，以維繫組織的運作盡於掌握之中…………第三章　　賞罰分明才能無私無畏－－「論功行賞」應該根據功勞的大小來決定，「勞大者其祿厚，功多者其爵尊」絕對合情合理，絕對不能因各人喜好而私相授受，對同樣的一個人，也應該做到賞功責過，做到寬嚴並濟…………第四章　　廣開言路，傾聽不同的聲音—個人的智慧是有限的，領導人絕對不是聖人，即使是聖人也都會犯錯。「三個臭皮匠，勝過一個諸葛亮」說的就是集合大家的智慧，博採眾議，為我所用的領導人智慧…………第五章　　善用自己的「唇槍舌箭」、「良好的口才」讓張儀打破了諸侯「合縱」抗秦的陣線；「良好的口才」讓子貢挑起了齊、吳兩大國間的矛盾，保住了魯國的安全；「良好的口才」讓孔明調動了孫權的十萬精兵……只要把握好「口才」的使用，才能在關鍵時刻掌握主動契機，大步邁向成功…………第六章知己者明，知人者智，知世者通　　「手腕」不僅是技巧的問題，更要是一種「尊重對方」的正確的態度，站在對方的立場，先增進對方的利益，而自己的利益也會隨之產生；「手腕」正是一個「給之為取」的正面、健康人際互動技術與藝術。　　「做人應有的手腕」一書用故事的型式，運用識人用人、靈活管理、激勵獎賞、懲罰批評、維護權威等重要職場手腕來聯繫實際，提示要點、分析借鏡、對領導人領導統御的運作詮釋活動的真諦和要領，為我們剖析平常所不注意但卻影響一個人成就大小的技能—「手腕」的基本原則。　　透過整理、分類，把對我們有正面助益的手腕運作原則（不論大小）透過個案說明的方式來幫助讀者辨別、解析適切的手腕運作之所以讓人成功的原因，當然也就有助於讀者按圖索驥地運用本書六大章內所列的數十個精心歸納的原則，培養應有且受用無窮的「手腕」。　　本書的特色一以說「故事」來提示讀者；「手腕」會怎樣的影響一個人、運用「手腕」所能產生扭轉情勢的力量（正面或負面）、怎樣培養運用手腕的能力（正面、有力的）、手腕能力養成的過程與堅持、正面思考的去養成幫自己成功的手腕等。　　本書的特色二在闡明；要讓手腕的運用成為一種下意識的行為模式或反射公式，好的「手腕」就如同一套正確、快速的反應機制，它能讓使用者擁有比其他人更快、獲得優異成效，這樣的機制，其實是可以透過自我要求、約束而養成的，本書就歸納了成功者的諸多「手腕」模式，讓讀者見賢思齊。　　所以，不用羨慕別人，也不必懊惱自己，趕緊檢視自己是否具備多少可以成就未來的—良好的手腕運用能力與技巧，只要懂得運用適度的「手腕」，就能讓自己生活得更自在、處事更圓融、前途更順遂！

作者簡介：

謝高德畢業於經濟管理系。曾擔任知名財經雜誌出版社總編輯及股票上市公司財政、管理顧問一職，對於經營管理擁有獨到的見解。曾編輯出版一系列經濟管理類叢書，現為自由撰稿人。

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