過去對於品質保養的定義,多狹義在「結果系」管理,而本書所介紹的是影響結果「要因系」的管理。要因會不會變?如果會,該如何測定?作者以過去從事TPM顧問的豐富經驗,獨自開發了使品質保養更具特色的「8字形展開法」,本書重點分成維持管理與改善管理,維持管理的要因再變,卻常被忽略,或者要因性的管理幅度過大,因設定方法曖昧.無法遵守規定事項,不良發生的例子也層出不窮,因此產品品質有重新檢討的必要。
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