「有良好的製程管制，才有穩定的產品品質」，而產品品質的管制，有賴平時從製程中搜集資料，運用統計方法加以整理為有效的品質資訊，進行異常原因的追查與改善。統計製程管制（SPC）即是利用統計方法察覺製程異常，並立即採取改善措施，以避免不良品的產生，從而達到顧客期望的品質水準。
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