真相、傳言與胡扯

你是否做出正確的決策？還是，只會抄襲別家公司看起來可行的策略？或根據自己深信不移的觀念來採取行動？你是否一再重複舊有的作法，卻不曾認真思索這些作法背後有什麼樣的事實證據和邏輯？“最佳組織擁有最佳人才”、“金錢性的獎勵制度驅動著企業績效”、“公司不改變就死亡”…這些都是大家耳熟能詳的格言，它們也驅動著企業的每日活動；太多企業的經營理念就建立在這些有瑕疵的“最佳實務作法”上面，而它們所提供的卻都是一些膚淺的、不堪一擊、“萬靈丹式”的錯誤資訊。如果領導人根據這些可疑的資訊或情報來做決策，他們無異於將自己的組織擺設在懸崖峭壁的危險邊緣。其實，你大可不必冒這種風險。傑夫瑞‧菲佛（JeffreyPfeffer）和羅伯‧蘇頓（RobertI．Sutton）將帶引你走一條更好的路：循證管理。醫學界老早採用循證醫學的方法論來治病，目前，這種頗具成效的作法也推廣到教育界和公共政策的領域。本書的兩位作者將指導企業經理人，如何找出和使用比較好的事實證據，並且告訴你：為什麼這種方法可以產生非凡的成果。透過循證管理，企業領導人將會看到堅實的事實證據，也會根據這些最佳事證來採取行動，進而贏得競爭上的勝利；他們也將採取健康的質疑態度來檢視一些號稱有效的日常管理理論和措施。為了揭發潛藏在這些理念內部、不易被人發現的危險，本書作者拆解了六個被廣泛流傳——但都有瑕疵——半真半假的核心管理理論，包含領導術、策略、變革、人才、績效獎金、職場與生活其他層面的關係。傑夫瑞‧菲佛和羅伯‧蘇頓告訴我們：如何找出和應用最適當的實務措施於我們自己的企業，而不是盲目跟從那些在別家公司看起來好像可行的措施。作者所提供的指導原則包括：◎注意“舊酒新瓶”的管理口號。這些管理口號經常是設計來吸引追求新奇感的企業高階主管。◎採取健康的質疑態度來看待“重大的新突破”。大多數自吹自擂的重大突破都是有瑕疵的觀念和／或點子，都是訊息提供者所設計的一些貪婪騙局——說什麼又有可治療企業百病的“魔術萬靈丹”——其意圖其實很明顯，就是要矇騙日理萬機的企業經理人。◎以智慧的態度來採納證據。對自己有充份的信心，敢於根據目前擁有的最佳知識來採取行動；但也夠謙虛，經常懷疑自己所擁有的知識是否正確；在新的——更好的——事實證據呈現時，夠理智，願意面對事實真相，採行相對應的正確措施。

作者簡介：

傑夫瑞‧菲佛（JeffreyPfeffer）史丹福大學商學研究所組織行為學教授，打從1979年就在此任教迄今。他是卡內基美隆大學（Carnegie－MellonUniversity）的學士和碩士，史丹福大學企管博士。菲佛曾經任教於伊利諾大學（UniversityofIllinois）、加州大學柏克萊分校（UniversityofCaliforniaatBerkeley），也擔任過哈佛商學院（HarvardBusinessSchool）訪問教授，並在全球27個國家的企業主管研習營任教過。他目前擔任歐德勃美極（AudibleMagic）、優倪庫路（Unicru）、和碩諾賽（SonoSite）三家公司董事，同時也是好幾份學術刊物編輯委員會成員。目前每個月為《商業2.0》（Business2.0）寫一篇專欄。已獨自發表和與人合著的書籍有11本，包括《知行之間》(TheKnowing－DoingGap)、《人性方程式》（TheHumanEquation）、《組織理論新方向》（NewDirectionforOrganizationTheory）、《員工的競爭優勢》（CompetitiveAdvantageThroughPeople）、《權力管理》（ManagingwithPower）、和《組織的外部控制》（TheExternalControlofOrganizations）。另外，他還發表過100多篇文章和論文。羅伯‧蘇頓（RobertI.Sutton）史丹福大學工學院管理科學和工程學教授，並擔任工學院工作、科技、和組織中心（CenterforWork,Technology,andOrganization）主任，他也是史丹福大學哈索普拉特納設計學院（HassoPlatnerInstituteforDesignatStanford）共同創辦人之一。他是密西根大學（UniversityofMichigan）組織心理學博士，打從1983年起任教於史丹福大學迄今。他曾經擔任行為科學高等研究中心（CenterforAdvancedStudyintheBehavioralSciences）研究員，並從1996年以來一直擔任全球最頂尖的IDEO設計公司之研究員。他曾經在許多企業主管研習營擔任講座，也做過許多公司的顧問，目前在史丹福大學工學院企業主管進修班主持《策略執行領導學》（LeadershipforStrategicExecution）講座。他得過的獎項包括由《管理學刊》（AcademyofManagementJournal）所頒授的最佳論文獎、優金格蘭卓越教學獎（EugeneL.GrantAwardforExcellenceinTeaching）、莫克勒夫學術獎座（McCulloughFacultyScholarChair），其著作曾兩次贏得《哈佛商業評論》評選為「觀念大突破」、他則被《商業2.0》（Business2.0）評選為一代商學卓越宗師。蘇頓也是好幾份學術刊物編輯和編輯委員會成員，發表過的文章和論文超過100篇。他與菲佛

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