一位心理學家指出：「人容易瞭解許多動物的習性和自然現象，卻難於瞭解自己本身。難以捉摸的是人的心理、人的需求、慾望和人的個體特徵。」很明顯，人們所說的一些話並不是可靠的訊息來源；人類在所有活著的物種當中是最會撒謊的，他們的確也經常撒謊。人們同樣也不能完全相信他人的動作、手勢或者表現，因為人們會假裝，一些人還假裝得極為真實。甚至他們的行為也不會顯露出真情，直到最後的關鍵時刻才暴露出真正的自我。然而，掌握一些簡單易學的心理學知識，學會觀察和瞭解別人，對於我們搞好人際關係，更輕鬆地為人處世是非常重要和極為必要的。
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