適當的說服，能使他人的心在瞬間傾向於己方的觀點，或給思路閉塞、感情用事的人得到暫時修整的機會，或當雙方僵持不下時，製造寬鬆的氣氛，使事情向著順利解決的方向轉變。可見一個巧妙的說服者，是善於觀察對方的反應，而調整話題，使他們發自內心的贊同，樂意去實行說話者的意願。
在商場，在辦公室，在會議桌上，甚至在於人際交往中，一個擁有高度說服力的，將常常是個勝利者。也許就在頃刻之間，塑了自己的形象，即使不開口或者言之甚少，也自然地散發出一股懾人的風彩。
作者簡介：
周 蓬
台灣大學國貿系畢，美國加利福尼亞州立大學企管碩士。
專長於企業人力資源管理、職場溝通、情緒智商等領域。
曾任企管顧問公司專任講師，現任貿易公司總經理。
著有「用好口才畫出人生新藍圖」、「搭起溝通橋樑，邁向人生巔峰」等多本暢銷書。
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