第一章 行銷基本概念
1.1 行銷基本概念
1.2 行銷管理概論
1.3 行銷觀念之演進
1.4 馬斯洛需求理論
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第二章 行銷環境
2.1 行銷環境概說
2.2 行銷個體環境
2.3 行銷總體環境
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第三章 策略性行銷規劃
3.1 策略規劃與策略管理
3.2 使命、目標及內外部分析
3.3 組織策略
3.4 策略規劃之觀念性工具
3.5 競爭性策略
3.6 市場領導者、挑戰者、跟隨者及追求利基者之行銷策略
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第四章 消費者市場及購買行為
4.1 消費者市場
4.2 影響消費者行為主要因素
4.3 消費者購買決策過程
4.4 消費者採用過程
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第五章 企業市場與企業購買者行為
5.1 企業市場與特性
5.2 企業購買者行為
5.3 機構與政府市場
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第六章 目標行銷
6.1 目標行銷
6.2 目標市場涵蓋策略
6.3 工業市場隔之變數
6.4 市場定位
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第七章 產品策略
7.1 行銷策略組合】
7.2 產品層次
7.3 產品分類
7.4 產品組合、產品線與產品項目
7.5 包裝策略
7.6 產品生命週期
7.7 產品改良策略
7.8 品牌策略與品牌權益
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第八章 訂價策略
8.1 訂價策略與目標
8.2 影響訂價的因素
8.3 訂定價格的步驟
8.4 訂價方法
8.5 新產品訂價策略
8.6 訂價技巧
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第九章 通路策略
9.1 通路設計決策
9.2 配銷政策
9.3 新近之行銷通路系統
9.4 通路合作、衝突與競爭
9.5 直銷、無店舖銷售與量販店
9.6 零售業商品資訊管理系統
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第十章 促銷組合策略
10.1 促銷組合
10.2 廣告
10.3 促銷
10.4 公共關係與公共報導
10.5 人員推銷
10.6 事件行銷與整合性行銷
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第十一章 行銷研究與行銷資訊系統
11.1 行銷研究基本概念
11.2 行銷資訊系統
11.3 行銷控制、行銷稽核與平衡計分卡
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第十二章 服務行銷
12.1 服務行銷
12.2 服務行銷策略
12.3 顧客關係管理
12.4 顧客滿意管理
12.5 顧客服務管理
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第十三章 國際行銷
13.1 國際行銷
13.2 國際企業管理概論
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第十四章 網路行銷與新世代商務行銷模式
14.1 網路行銷
14.2 網路時代行銷模式之演變
14.3 資通訊科技與新世代商務行銷模式
14.4 長尾理論
14.5 其他行銷模式探討(含5P、6P、7P、8P)
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