目錄
序言
本書概述
各種電話各部位名稱
1基本用語
Unit 1 Before Making Phone Calls 打電話之前的準備
Unit 2 Starting a Conversation開始對話
Unit 3 Transferring Phone Calls 轉接電話
Unit 4 Reasons of Calling 來電的理由
Unit 5 When Someone is Unavailable:Receiver’s Situation當對方要找的人不在時
Unit 6 When Someone is Unavailable:Caller’s Situation當你要找的人不在時
Unit 7 Voice Mail語音信箱
Unit 8 Ending a Conversation結束對話
2各種情境
Unit 9Invitations邀請
Unit 10Inquiry詢問
Unit 11Thanks道謝
Unit 12Congratulations恭喜
Unit 13Apologies道歉
Unit 14Appointments約會
Unit 15Confirmation確認
Unit 16Calling for Help打電話求助
Unit 17Requirements要求
Unit 18Shopping購物
附錄English Names英文姓名
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