近年來歐美各國政府陸續公布教育基本能力指標，澳洲在2002年「未來所需就業力技能」白皮書提出「核心就業力技能」，包括：
1、溝通技能。
2、團隊合作技能。
3、問題解決技能。
4、原創與進取技能。
5、規劃與組織技能。
6、自我管理技能。
7、學習技能。
8、科技技能。
本書「人際關係與溝通」，以人際關係、溝通與表達、團隊合作及領導藝術等議題為討論主軸。期待能透過本書之理論介紹、實例分享、小組討論及活動演練等方式，引導讀者從中深入探索思考，並進而培養就業核心技能。
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