大陸台商人力資源管理

人事主管在中國的地位，要遠遠超過西方，因為受聘進入公司的員工都會覺得欠他一份人情。
──《與龍共舞》作者　麥健陸（James McGregor）

1978年5月，中共的領導人鄧小平說：「我們必須擺脫桎梏我們精神上的枷鎖。」中國終於跨出了邁向現代化與市場經濟道路的第一步。1992年歲首，他動身南巡，發表了許多振聾發聵的講話，勇敢地為改革開放大業護航。如今，中國大陸已成為世界經濟大國。
1994年4月，設在日本東京的利庫魯特研究所，發表一篇對中國大陸投資的166家日本企業經商面臨的問題調查。總結報告內容指出，日商在中國大陸為「勞務和人事問題」傷腦筋的企業最多數，認為「各種費用及物價猛漲」居第二位，而對「法規及制度未建立或缺失」有三分之一的日商面臨問題。但在2008年起，中國大陸陸續出台了「勞動合同法」、「就業促進法」、「勞動爭議調解仲裁法」、「社會保險法」等重要勞動法規，如今到大陸的投資者，已無法再鑽勞動法律的漏洞而能節省「人事成本」的支出，因為大陸勞動法規有關勞動關係的「遊戲規則」已大致完備。
2007年10月15日，中共國家主席胡錦濤在中國共產黨第十七次全國代表大會上的談話中提到：「勞動就業、社會保障、收入分配、教育衛生、居民住房、安全生產、司法和社會治安等方面關係群眾切身利益的問題仍然較多，部分低收入群眾生活比較困難；思想道德建設有待加強；黨的執政能力同新形勢新任務不完全適應，對改革發展穩定一些重大實際問題的調查研究不夠深入；一些基層黨組織軟弱渙散；少數黨員幹部作風不正，形式主義、官僚主義問題比較突出，奢侈浪費、消極腐敗現象仍然比較嚴重。」由此可知，改革開放後的中國大陸，仍須面對無可爭論的內部問題並須加以解決。
由於台商赴大陸投資已有相當的一段時間，所遭逢的問題林林總總，不勝枚舉，而讓台商最感棘手的莫過於大陸職工的管理問題。大陸是社會主義的共產國家，特有的社會主義制度形成一個異於台灣的勞動文化，諸如強調「工人是領導階級」、「工人是國家主人翁」的階級觀念，勞動政策偏袒於保護勞動者，這都會影響到大陸台商在人力資源管理運作上的策略與方向。
本書旨在提供給大陸台商在人力資源管理策略上的正確方向與實務上的具體作法，以期在人事管理的工作上，獲得事半功倍之效。本書共分十七單元，先從大陸勞動人事管理宏觀面來論述，再以微觀面來探討大陸勞動政策法規、招聘與甄選、勞動合同管理、集體合同管理、教育體制與職業培訓、工作時間與休息休假、女職工和未成年工特殊保護、勞動安全衛生與職業災害、薪酬管理制度、社會保險制度、職工管理、離職管理、工會與黨組織、勞動爭議處理、台籍幹部管理，並以大陸知名企業人力資源管理現況作為總結。
本書體系完整，去蕪存菁，敘述詳明，書中提供大量實用的範例、圖表、法規，可現學現用。個人深信本書的參考應用價值頗高，堪為大陸台商難得一見的一本人力資源管理的工具書，亦適合於大專院校人資、勞工、大陸研究等系所採用為相關課程的教科書，效益必鉅。
1992年起，個人就被服務於台灣國際標準電子公司（Alcatel Taisel）的人資處長蔡武雄指派到大陸各地（上海、瀋陽、杭州、福州、南京、南昌、廣州）參與成立辦事處與設廠工作，並負責主持各地區職工之招募作業與人事管理制度之設計事宜；1996年，中華企業管理發展中心李裕昆董事長除了投入鉅資出版個人所撰寫的《大陸勞動人事管理實務手冊》外，並定期在中華企管講授「大陸台商人力資源管理實務」的課程達十二年之久；1999年，個人服務於新竹科學園區內的智捷科技公司，很榮幸獲得總經理謝金生博士的指派，前往南京巿籌備成立南京研究發展中心的任務；2001年，承蒙精策管理顧問公司王遐昌總經理的厚愛，指派個人參與安徽省煙草專賣局人力資源項目的顧問群成員之一；2007年至2008年，在漢邦企管顧問公司史芳銘會計師的邀約下，定期對其在大陸台商的客戶群做一系列有關大陸勞動人事管理專題的研討；2009年，個人接受廈門正航軟件公司巿場行銷部經理史國炳先生的推薦，擔任其「公益講座」的講師，在廈門、漳州、深圳、東莞等地巡迴演講；同年並接受重慶共好管理顧問公司吳正興總裁的邀請，開始定期前往重慶向「人力資源總監班」的學員講授人力資源管理的系列課程。如今，在新版的《大陸台商人力資源管理》一書問市之際，謹向所有曾在大陸人力資源管理領域提攜過的貴人們敬禮致意。
此次承蒙揚智文化事業公司慨允協助出版，謹向葉總經理忠賢、閻總編輯富萍暨全體工作同仁敬致衷心的謝忱。又，台南應用科技大學應用英文系助理教授王志博士、丁經岳律師、內人林專女士、詹宜穎小姐、丁經芸小姐等人對本書資料的蒐集與整理，提供協助與分類，亦在此一併致謝。
由於本人學識與經驗的侷限，疏漏之處，在所難免，尚請方家不吝賜教是幸。

丁志達　謹識

人事主管在中國的地位，要遠遠超過西方，因為受聘進入公司的員工都會覺得欠他一份人情。
──《與龍共舞》作者　麥健陸（James McGregor）

1978年5月，中共的領導人鄧小平說：「我們必須擺脫桎梏我們精神上的枷鎖。」中國終於跨出了邁向現代化與市場經濟道路的第一步。1992年歲首，他動身南巡，發表了許多振聾發聵的講話，勇敢地為改革開放大業護航。如今，中國大陸已成為世界經濟大國。
1994年4月，設在日本東京的利庫魯特研究所，發表一篇對中國大陸投資的166家日本企業經商面臨的問題調查。總結報告內容指出，日商在中國大陸為「勞務和...

序　i
第一章　大陸勞動人事管理　1
第一節　中國地理與人口　3
第二節　勞動人事管理策略　9
第三節　建立和完善規章制度　17
第四節　勞動人事管理實務作業　22
結　語　27

第二章　勞動政策法規　29
第一節　勞動法淵源　31
第二節　勞動關係　35
第三節　「勞動法」導讀　38
第四節　勞動者權益保障　42
第五節　勞動保障監察與年審　46
結　語　48

第三章　招聘與甄選　49
第一節　促進就業政策　51
第二節　招聘渠道　55
第三節　招聘管理　63
第四節　台、港、澳人員內地就業　71
第五節　人事檔案管理　76
第六節　錄用職工注意事項　79
結　語　85

第四章　勞動合同管理　87
第一節　「勞動合同法」解讀　88
第二節　訂定勞動合同的條款　96
第三節　無效勞動合同　103
第四節　勞動合同的履行和變更　105
第五節　勞動合同的解除和終止　109
第六節　法律責任　110
第七節　簽訂勞動合同注意事項　114
結　語　116

第五章　集體合同管理　117
第一節　平等協商　118
第二節　集體協商內容　122
第三節　集體協商程序　124
第四節　集體合同訂立　126
第五節　集體合同變更、解除和終止　131
第六節　集體合同爭議處理　132
第七節　法律責任　135
結　語　138

第六章　教育體制與職業培訓　139
第一節　教育體制　140
第二節　職業許可與職業認證　146
第三節　職業分類與職業證書　148
第四節　人力資源管理師國家職業標準　151
第五節　職業培訓類別　155
第六節　企業培訓管理　156
結　語　159

第七章　工作時間與休息休假　161
第一節　標準工時制度　162
第二節　加班加點制度　168
第三節　年節及紀念日放假規定　172
第四節　職工帶薪年休假　173
第五節　職工請假規定　176
結　語　183

第八章　女職工和未成年工特殊保護　185
第一節　女職工勞動保護制度　186
第二節　女職工禁忌從事的勞動範圍　192
第三節　女職工的勞動保護措施　195
第四節　未成年工保護　198
第五節　童工保護　199
結　語　202

第九章　勞動安全衛生與職業災害　203
第一節　勞動安全衛生　204
第二節　工傷認定　207
第三節　勞動能力鑑定　213
第四節　職業性有害因素　217
第五節　職業病管理　219
結　語　222

第十章　薪酬管理制度　223
第一節　最低工資制度　224
第二節　工資總額組成　227
第三節　工資保障制度　229
第四節　工資結構設定　233
第五節　工資集體協商　237
第六節　職工福利制度　240
第七節　住房公積金制度　243
第八節　個人所得稅　246
結　語　250

第十一章　社會保險制度　251
第一節　「社會保險法」概論　252
第二節　基本養老保險制度　254
第三節　基本醫療保險制度　258
第四節　工傷保險制度　260
第五節　失業保險制度　270
第六節　生育保險制度　273
第七節　社會保險費徵繳　275
第八節　法律責任　277
結　語　278

第十二章　職工管理　279
第一節　工作價值觀　280
第二節　管理心結　285
第三節　幹部本土化　290
第四節　職工管理問題與對策　294
第五節　80後新生代職工管理　296
結　語　301

第十三章　離職管理　303
第一節　解除勞動合同條件　304
第二節　終止勞動合同條件　309
第三節　經濟補償　310
第四節　經濟性裁員規定　313
第五節　競業限制與商業秘密保護　316
第六節　服務期違約規定　321
結　語　323

第十四章　工會與黨組織　325
第一節　工會的性質和組織　326
第二節　工會的權利和義務　330
第三節　基層工會組織與主席產生　335
第四節　工會的經費和財產　337
第五節　企業民主管理　340
第六節　工會與黨的關係　345
結　語　348

第十五章　勞動爭議處理　349
第一節　勞動爭議概論　350
第二節　勞動爭議類型　354
第三節　勞動爭議調解　357
第四節　勞動爭議仲裁　359
第五節　勞動爭議訴訟　363
第六節　勞動爭議預防　365
結　語　366

第十六章　台籍幹部管理　367
第一節　派外人員甄選　369
第二節　行前準備事項　371
第三節　行前培訓計畫　373
第四節　派外人員待遇制度　376
第五節　工作挑戰與壓力　383
第六節　歸國生涯規劃　387
第七節　大陸生活須知　393
第八節　人身安全保障　399
結　語　406

第十七章　大陸知名企業人力資源管理　407
第一節　富士康科技集團　408
第二節　裕元工業集團　414
第三節　海爾集團　421
第四節　華為技術有限公司　428
第五節　廣州寶潔有限公司　433
第六節　愛立信（中國）有限公司　438
結　語　444
名詞解釋　445
參考文獻　461

序　i
第一章　大陸勞動人事管理　1
第一節　中國地理與人口　3
第二節　勞動人事管理策略　9
第三節　建立和完善規章制度　17
第四節　勞動人事管理實務作業　22
結　語　27

第二章　勞動政策法規　29
第一節　勞動法淵源　31
第二節　勞動關係　35
第三節　「勞動法」導讀　38
第四節　勞動者權益保障　42
第五節　勞動保障監察與年審　46
結　語　48

第三章　招聘與甄選　49
第一節　促進就業政策　51
第二節　招聘渠道　55
第三節　招聘管理　63
第四節　台、港、澳人員內地就業　71
第五節　人事檔案管理　76
第六節　錄用職工注意...