危機管理

曾蔭權在97年香港受到金融風暴衝擊時，說錯了什麼話?
　　陳方安生面對禽流感的威脅，下令殺雞，外受國際讚揚，內卻遭受不少人批評，特區政府的危機管理出了甚麼問題?
　　沙士疫症令民怨沸騰，究竟董建華和楊永強等領導人犯了什麼錯誤?
　　零七年初，西鐵在隧道管內發生火警，車長未把列車駛近隧道出口，乘客模黑在隧道逃生，為什麼事後車長仍被視作救人英雄?
　　盧子健博士是資深公共事務及公關專才。他以大眾熟悉的案例，為「危機管理」由理論到實踐，作深入而全面的分析，實戰味濃。
　　危機管理之道，實是各行各業、機構以至個人都應學習的藝術。各位不妨透過此書的案例作參考，無論對加強企業危機管理或個人危機意識，均有莫大裨益

　　子健兄這本新書，舉出了很多近年你我都十分熟悉的事例，除了從傳訊事業、管理專業，也從「以人為本」的角度，深入淺出地分析這些危機處理的手法，定必令身處企業內外的你我，在生活和工作中得益不少。
　　　　　　　　周松崗爵士(地鐵有限公司行政總裁)

　　本書猶如危機管理的一道門，讀者一打開，便看到危機管理的幾個要點 — 以人為本、時間壓力、找尋真相、對外關係、內部溝通、企業危機意識等，無論對加強企業危機管理或個人危機意識，均有莫大裨益。
　　　　　　　　陳永堅(香港中華煤氣有限公司常務董事)

　　全書令我印象最深刻的，是盧子健說到的「危機應變必須體現機構價值觀和以人為本的精神」。他說：「甚麼東西都可以學，但危機應變極難學習。可是，縱使艱難，危機應變還是應該學。所學的最重要不是解決具體問題的技巧，而是世界觀、意識、心態、基本原則和領導技巧等。」更是一語中的。
　　　　　　　　關則輝(新創建集團有限公司企業傳訊總經理)

　　盧子健博士這本書，理論和實踐兼備。又引用了許多案例，例如偉景樓煤氣爆炸事件、西鐵大火、昂平三六零車廂飛墜事件、金融風暴、禽流感、沙士和新機場開幕大混亂等等，相當發人深省。
　　　　　　　　陳志輝(香港中文大學市場學系教授暨EMBA課程主任)

　　此書可取之處，在於它不講八股，不作高深包裝，而是以平實及生活化的筆觸去勾劃出危機管理及傳訊之道。
　　　　　　　　張炳良教授(香港教育學院院長、行政會議成員)

　　危機管理有兩大關鍵，第一，領導人要第一時間站出來交代。第二，誠為上策。言不由衷或被人迫攻下才像「唧」牙膏一樣，都是不智的。這和盧子健以「矯枉過正」作為應變決策，是一致的。
　　　　　　　　李柱銘(立法會議員、民主黨前主席)

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