讓老闆喜歡你的工作效率
◎工作效率和每個人的切身利益息息相關。一個人的工作效率高,自然能高效地完成工作,工作業績也會增加,升職加薪也指日可待。
◎工作效率更是關乎企業的切身利益,在一個企業中,如果每個人的工作效率都提高了,那麼企業的整體效率就會大大提高,這會給企業帶來巨大的效益。
◎從管理學的角度上講,企業管理的主要工作,就是如何提高整個企業的企業效率,個人管理的主要工作,就是如何提高工作效率。
◎本書從以上九個方面,重點地為職場人士的工作效率,提供了一個立體式的可行方案。無論你是行政人員還是普通職員,無論你是經營者還是管理者,無論你是推銷員還是技術員,無論你是辦公室人員還是自由職業者……通過閱讀本書,你都能從中受益。
作者簡介:
【編者介紹】
■賀德輝
企管學系畢業,擁有豐富深刻的人生閱歷,曾在外商公司從事品牌策畫和營銷工作,現從事管理工作。出版有多部專著和員工自我管理類暢銷書,被眾多知名企業指定為培訓教材。
【編輯推薦】
工作效率和每個人的切身利益息息相關。一個人的工作效率高,自然能高效地完成工作,工作業績也會增加,升職加薪也指日可待。閱讀本書,你都能從中受益。
章節試閱
第二章 提高時間的利用率
在相同的時間內,不同的人所做的工作相差懸殊。不會利用時間的人總是事倍功半,會利用時間的人則可事半功倍。成功人士都有一個共同的特點,他們都是管理時間的高手,而那些失敗人士則都不善於管理時間。學會管理時間,提高時間的利用率,才能有效地提高工作效率。
珍惜有限的工作時間
我們知道,成功的人都非常珍惜自己的時間。那些全身心投入工作的人,從來都不會主動和別人海闊天空地閒聊。因為他們不希望自己寶貴的時間就這樣白白浪費,他們會想用這些有限的時間,去做些有意義的事。
有人或許會說,他們都是成功人士,當然不會有閒暇的時間了。其實,不管是成功人士,還是普通人士,都要珍惜自己的時間。珍惜時間是為了創造更大的價值,要珍惜自己的時間,同時也要珍惜別人的時間。珍惜自己的時間,可以讓自己遊刃有餘地做自己的工作。珍惜別人的時間,是為了和別人搞好關係。如果總是在別人工作的時候,和別人海闊天空地談一些與工作無關的話,這樣就是在妨礙別人的工作,不會有人喜歡和妨礙自己工作的人交往的。那些成功人士都不會浪費時間,不管是自己的還是別人的。因為他們知道,在浪費別人時間的同時,也是在浪費自己的時間。
在珍惜時間這方面,有些人做得滴水不漏。他們最可貴的本領之一,就是與任何人交往或商談,都能簡捷迅速。這是一般成功者都具備的素質。一個人只有真正認識到時間的寶貴時,他才會有意識地學會珍惜時間,學會去防止那些愛說閒話的人來打擾他。
在美國近代企業界裏,與人接洽生意能以最少時間產生最大效益的人,首推金融大王摩根。為了恪守珍惜時間的原則,他得罪了很多人,因此招致了許多怨恨。雖然可能會被別人怨恨,但是我們都應該把摩根作為這方面的典範,因為人人都應具有這種珍惜時間的美德。
晚年的摩根仍然是每天上午九點三十分進入辦公室,下午五點回家。有人曾經對摩根的資本進行了計算,根據計算顯示,他每分鐘的收入是二十美元。但是,摩根自己說好像還不止。除了與生意上有特別重要關係的人商談之外,摩根還從來沒有與人談話超過五分鐘以上。
通常,摩根總是在一間很大的辦公室裏,與許多職員一起工作。他不像其他的商界名人,只和秘書待在一個房間裏工作。摩根會隨時指揮他手下的員工,按照他的計畫去行事。如果走進他那間大辦公室,是很容易能見到他的,但是如果沒有重要的事情,他絕對不會歡迎別人去打擾他,因為他不會和任何人做無謂的交談。
摩根是一個有著極其卓越判斷能力的人,他能夠輕易地猜出一個人要來接洽的到底是什麼事。當一個人在對他說話時,不管怎樣地轉彎抹角都沒有用,他能立刻就猜出對方的真實意圖。具有這樣卓越的判斷力,使摩根節省了很多寶貴的時間。對於那些本來就沒有什麼重要事情需要接洽,只是想找他來聊聊天的人來說,摩根絕對不會和他多說一句話。
工作心得
我們每天的工作時間都是有限的,在有限的工作時間裏就應該工作,而不應該去做一些與工作無關的事情,比如聊天、辦個人私事、長時間地接打私人電話等。珍惜有限的工作時間,才能在工作時間內多做事,或把事情做好,才能真正地提高工作效率。
有效管理時間,提高工作效率
一個人只有善於利用時間,才能提高工作的效率和品質。時間彌足珍貴,我們不能絕對地延長壽命,但可以通過善用時間,來相對地將時間延長。這樣就等於增加了時間的「密度」,擴充了有限的時間內涵。
人們之所以會浪費時間,就在於他們沒有想到自己是時間的主人,沒有做到有效地管理自己的時間。
現代商界中,與人洽談生意,都希望利用最短時間來產生最大效益。有很多大銀行、大公司的經理以及高級職員,經過多年經驗,都養成了善用時間的習慣。有不少實力雄厚、目光遠大、判斷準確、吃苦耐勞的大企業家,多是沉默寡言而辦事迅速敏捷的人,他們所說出來的話,句句都是確切而有的放矢的。他們從不在無謂的事情上面,多耗費一點一滴的時間。
怎樣有效地管理時間來提高工作效率呢?我們要重視時間管理的基本原則:
◎ 定期對自己每個時間段的工作情況,做好檢查和反省。即通過記錄自己的時間,追蹤自己的時間流向,定期分析自己時間的運用狀況,找出在時間安排上存在的問題,和造成時間浪費的因素,進行修訂並改掉浪費時間的習慣。
◎ 在制訂工作目標的同時,要擬訂工作的進展計畫,使時間的應用更具效用和計劃性,並在實際工作中,心無旁騖地在一段時間內,切實執行工作計畫,使自己成為掌握時間的主人。
◎ 學會有效運用每天的黃金時間,解決對自己工作中比較重要的事情,以提高問題的解決效率。
◎ 對自己的工作進行相應的時間管理。首先,對具體的、可確定的工作計畫,必須是明確的、具體的,明確到每一個時間段具體要完成什麼樣的工作內容;其次,對工作中可以衡量的、可以量化的工作,如銷售目標做一個計畫進行分解,並按照時間要求追蹤落實;再次,對容易達到和短時間內能夠完成的工作,盡可能抓緊時間進行落實,防止因為工作或者事情太小而忽視;第四,要注重工作計畫的完成效果;最後,對所負責的工作要有限定的完成時間,不要為自己找藉口或者理由而推脫。
這個世界很公平,不管你是窮人還是富人、無論你是管理者還是普通的員工,每個人每天都只有二十四小時,如果你把八小時的工作時間,當成鍛鍊自己能力的八小時,那你的進步就很快;如果你錯誤地認為這八小時是屬於老闆的,八小時之外才是自己的,那你一生損失的時間就會很多,你會不自覺地放棄了很多學習和晉升的機會。
每個人都應做自己時間的管理者。要知道,「挽留」時間無術,「購買」時間無門。只知道珍惜時間而不懂的怎樣去分配時間也不行,唯一的辦法就是:管理時間,駕馭時間,做時間的主人,把自己人生的各個階段,進行全面規劃統籌安排。
早在兩千五百年前,孔子就說過:「吾十有五而志於學,三十而立,四十而不惑,五十而知天命,六十而耳順,七十而從心所欲,不逾矩。」也就是說,人應該十五歲開始立志發奮學習,三十歲開始創立事業,到了四十歲,已不為紛繁複雜的社會現象所迷惑,五十歲懂得了自然規律,六十歲能採納各種不同意見,七十歲時處理問題得心應手,不出差錯。這便是個人大體的人生規劃,即把一生的時間當做一個整體運用,圍繞人的不同生命階段,來對自己進行終身設計和管理,這是一個人時間管理成功的關鍵。
工作心得
每個人的時間都是有限的,但是只要我們善於管理時間,就可以拉長時間的寬度,提高時間的利用效率。養成良好運用時間的習慣,做時間的主人,才能有效地提高我們的工作效率。
提高時間的利用率
充分利用時間,提高時間利用率,實質上就是以較少的時間,做較多的事情。充分利用時間是一個永恆的話題,我們辦每件事都要考慮節約時間的問題,做到充分利用時間來提高工作效率。
那麼,如何充分利用時間,提高時間的利用率呢?下面的一些建議可供參考:
1 以較小的時間單位辦事
這樣有利於充分安排和利用每一點點時間,一時節約的時間和精力或許不多,但長期積累,便可節約大量的時間。
2 給自己限定時間
人的心理很微妙,一旦知道時間很充足,注意力就會下降,效率也會跟著降低;一旦知道必須在什麼時間裏完成某事,就會自覺努力,使得效率大大提高。人的潛力是很大的,給自己限定時間,通常不會影響心身健康,卻可大大提高工作效率。
3 關鍵時刻要搶時間
平常要充分利用時間,關鍵時刻要搶時間。如果搶時間的能力差,就很容易在關鍵時刻失敗,因此我們都要學會搶時間。
4 採用先進的工具和技術節約時間
採用先進的工具和技術節約時間,一時節約的時間或許不多,但長期積累則會很多。假如一生都儘量採用較先進的工具和技術,就會節約大量的時間。儘管使用先進的工具和技術,可能要花不小的代價,但與長期積累所節約的時間相比,是值得的。
5 把時間安排滿
把自己的時間安排得滿滿的,促使自己努力地去工作,這是充分利用時間的最好辦法。假如給自己安排的事情不多,那麼,無論如何認真,時間還是沒有被充分利用。
6 優先辦理重要的事情
所做的事情越有意義,時間的利用率就越高;反之,時間的利用率就越低。如果把大部分時間用在瑣碎的事情上,就是非常不值得的。
7 用最多的時間發揮特長
發揮特長有助於個人發展,因此應投入較多的時間發揮特長。投入於特長的時間越多,對個人的發展越有利,一生的時間利用率也就越高。
8 通過合作節約時間
對於一件事,可分割成幾個較小的部份,自己只做其中一部份,其他部分讓別人去做,這樣可為自己節約很多時間。
9 一心多用
我們可以邊吃飯,邊聽新聞、音樂;邊看電視,邊交談;邊看書,邊交談;邊吃飯,邊交談;邊打乒乓球,邊交談。在刷牙、洗臉、刮鬍子、穿著打扮時,可讓自己放鬆。我們都有一心多用的願望,長期如此,就會在不知不覺之中形成了習慣,這對於充分利用時間非常有益。當然,這要視自己的情況而定,不要因此而影響健康。
10 給自己找更多的事情做
沒事做或沒有較多的事情做,是很多人沒有充分利用時間的一個主要原因。一個人的潛力是很大的,而大部分人的潛力只用了很小一部份而已。
11 利用間斷時間
比如看電視時,人們通常只留意其精彩的內容,因此通過多換台,可以得到更多精彩的內容。可以邊看電視邊做其他事情,電視內容精彩時,就看一看,反之,就做別的事。在公事包裏放一本好書,有空就拿出來看一看,工作中間沒事時也可拿出來看,在飯店裏等吃飯時也可以看一看..
12利用零碎時間
利用好零碎時間並不難,但最容易被人們所忽視。優秀人士與一般人的區別,主要在於他們善於利用零碎時間,儘管一時的區別並不大,但長期積累,差距就產生了。例如坐捷運、坐火車時,讀讀報紙或構思一個企畫案,或者好好地自我放鬆一下︵比如閉目養神︶;在等待的時間裏,可考慮發展計畫,讀幾頁書,看看報紙,處理一些瑣事或放鬆一下。
13 多考慮現在和未來
我們要多考慮現在和未來,少考慮過去的事情,以便充分利用時間和精力。回顧過去,往往會浪費很多時間和精力。當然,在處理許多事情時,也是要吸取以往的經驗和教訓的,因為過去有些經驗和教訓,可作為現在或以後辦事的參考
14 充分利用休息時間
比如,利用吃飯時間、飯後短暫的休息時間、運動後放鬆的時間,和朋友、同事交談,這樣既有利於放鬆身心及消除疲勞,又利於交友。
15 被干擾的時候做些簡單的事情
如果不速之客來了,可以邊應酬邊辦事。對於無關緊要的會議,應想辦法推掉,以免浪費時間;不得已參加這些會議時,可以簡單思考一下某個辦事計畫。
16 常做記錄
隨身帶一本小冊子,有好的想法就記下來。比如,隨時記錄改進工作、做好某事的好辦法,學習的心得體會等。好的想法不記下來,很容易忘記,即使勉強能回憶起來,也會費時間和精力。
工作心得
提高了時間的利用效率,就是提高了工作效率。凡成功人士無一不是利用時間的能手,他們儘量利用好每一天,甚至利用好每一分鐘乃至每一秒鐘。綜觀成功人士的行為,他們很少有浪費時間的,他們的成功,實質上是時間利用上的成功。
第二章 提高時間的利用率
在相同的時間內,不同的人所做的工作相差懸殊。不會利用時間的人總是事倍功半,會利用時間的人則可事半功倍。成功人士都有一個共同的特點,他們都是管理時間的高手,而那些失敗人士則都不善於管理時間。學會管理時間,提高時間的利用率,才能有效地提高工作效率。
珍惜有限的工作時間
我們知道,成功的人都非常珍惜自己的時間。那些全身心投入工作的人,從來都不會主動和別人海闊天空地閒聊。因為他們不希望自己寶貴的時間就這樣白白浪費,他們會想用這些有限的時間,去做些有意義的事。
有人或許會說,他...
作者序
【前言】
為什麼很多人感覺自己工作很盡力,卻沒有達到預期的效果或者收效甚微?原因是工作效率低。
那麼,什麼是工作效率呢?所謂「工作效率」,就是在同等時間內完成工作量的多少。雖然很多人,包括處於中高層的管理人員,都能意識到提高工作效率的重要性,然而真正能做到高效率工作的人卻並不多。本來用一個小時可以處理完的事務,卻用了幾個小時才處理完;本來用一週時間可以完成的一項工作,卻用了三週才完成。工作效率低下的現象比比皆是。
工作效率和每個人的切身利益息息相關。一個人的工作效率高,自然能高效地完成工作,工作業績也會增加,升職加薪也指日可待。工作效率更是關乎企業的切身利益,在一個企業中,如果每個人的工作效率都提高了,那麼企業的整體效率就會大大提高,這會給企業帶來巨大的效益。從管理學的角度上講,企業管理的主要工作,就是如何提高整個企業的企業效率,個人管理的主要工作,就是如何提高工作效率。
縱觀那些成功人士,都是高效率工作的傑出代表。那麼,如何才能提高我們的工作效率呢?
1端正自己的工作態度。工作本身沒有貴賤之分,但是對於工作的態度卻有高低之別。你不一定從事喜歡的工作,但你一定要喜歡現在所從事的工作。對現在的工作,要有勤奮、主動、敬業的精神。態度決定速度,一個人有端正的工作態度,才能投入到工作中去,才能提高工作效率。
2提高時間的利用率。時間是我們最為寶貴的資源,沒有利用不了的時間,只有自己不利用的時間。珍惜時間,合理利用時間,發揮時間的最大功效,是提高工作效率的有效途徑。提高時間的利用率,就是在提高工作效率。
3加強工作的執行力度。對於工作,我們要有目標、有計劃,但只有目標和計畫是遠遠不夠的,最重要的是要去執行,也就是說要有執行力。加強工作的執行力度,立即行動起來,是提高工作效率的最有效的途徑。
4分清工作的輕重緩急。我們要對工作進行合理的分類,分清工作的輕重緩急。「輕」,指的是相對重要但不緊急的工作;「重」,是指最重要也是最緊急的工作;「緩」,指的是不重要也不緊急的工作;「急」,則是指不是最重要但卻最為緊急的工作。堅持要事第一,先做重要的、緊急的事,才能提高工作效率。
5解決工作中的困難。在工作中,我們會遇到一些問題,如果不解決這些問題,我們的工作效率就會受阻,甚至會停滯。從某種意義上來說,工作就是不斷克服困難、不斷解決問題的過程。我們只有克服了工作上的困難,順利地解決了問題,才會讓工作順暢地進行下去,也才能提高工作效率。
6理順工作中的人際關係。在工作中,我們需要和上司、同事、下屬、客戶等打交道。其實,人際關係也是一種生產力。理順了工作中的人際關係,就能減少工作中的阻力,就能進一步提高工作效率。
7達成有效的溝通。在工作中,溝通無處不在。有時工作效率低下,甚至是下了很多無用的功夫,往往是因為沒有做好溝通工作的緣故。達成有效的溝通,才能確保指令上通下達,才能讓工作和諧運轉,工作效率自然就能提高。
8提升自己的工作能力。可以說,工作能力的大小,直接導致了工作效率的高低。要想提高自己的工作效率,就必須提升自己的工作能力。提升了工作能力,工作效率自然就提高了。
9增加工作中的樂趣。任何工作都是有樂趣可尋的。我們要做到帶著快樂工作,帶著快樂回家。增加工作中的樂趣,帶著樂趣工作,一定能夠提高工作效率,一定可以把工作做好。
本書從以上九個方面,重點地為職場人士的工作效率,提供了一個立體式的可行方案。無論你是行政人員還是普通職員,無論你是經營者還是管理者,無論你是推銷員還是技術員,無論你是辦公室人員還是自由職業者……通過閱讀本書,你都能從中受益。
【前言】
為什麼很多人感覺自己工作很盡力,卻沒有達到預期的效果或者收效甚微?原因是工作效率低。
那麼,什麼是工作效率呢?所謂「工作效率」,就是在同等時間內完成工作量的多少。雖然很多人,包括處於中高層的管理人員,都能意識到提高工作效率的重要性,然而真正能做到高效率工作的人卻並不多。本來用一個小時可以處理完的事務,卻用了幾個小時才處理完;本來用一週時間可以完成的一項工作,卻用了三週才完成。工作效率低下的現象比比皆是。
工作效率和每個人的切身利益息息相關。一個人的工作效率高,自然能高效地完成工作,工作業績...
目錄
第一章 端正自己的工作態度
平凡與平庸的最大區別在於,平凡的人可以把平凡的工作做偉大,平庸的人會使崇高的工作變卑下。產生這種區別的根本原因,就在於一個人擁有什麼樣的工作態度。以勤奮、主動、忠誠、敬業的態度對待工作,工作效率就越高,工作業績就越突出。
工作態度決定工作價值
讓敬業成為一種習慣
勤奮工作才會有所收穫
主動工作更有激情
積極心態創造更高業績
壞情緒影響工作效率
遵守制度是職業道德
成功都是從點滴開始的
不要只為拿薪水而工作
在其位,謀其職
工作面前沒有藉口
跳槽前要明白辭職的原因
第二章 提高時間的利用率
在相同的時間內,不同的人所做的工作相差懸殊。不會利用時間的人總是事倍功半,會利用時間的人則可事半功倍。成功人士都有一個共同的特點,他們都是管理時間的高手,而那些失敗人士則都不善於管理時間。學會管理時間,提高時間的利用率,才能有效地提高工作效率。
珍惜有限的工作時間
有效管理時間,提高工作效率
提高時間的利用率
找出工作效率最高的時間段
時間管理的技巧與方法
優化工作,提高效率
提高工作效率從珍惜時間開始
保證工作時間不被打擾
時間管理與工作計畫緊密相連
不要浪費別人的時間
勞逸結合,效率最高
第三章 加強工作的執行力度
所謂執行力度,是指各級組織將戰略付諸實施的能力,反映的是戰略方案和目標的貫徹程度。在日常工作中,我們要敢於突破思維定式和傳統經驗的束縛,不斷尋求新的思路和方法,養成勤於學習、善於思考的良好習慣,最重要的是要行動起來。這樣才能提高工作效率,使執行的力度更大,速度更快。
做事不要拖拖拉拉
克服工作中的拖延習慣
正確的決策有利於提高效率
快速決策,克服延遲
心動不如行動
即時處理,立即行動
速度就是效益
工作中要勇於創新
對待工作要有責任心
力求簡單,防止問題複雜化
在細節上精益求精
有效授權,有效工作
做事要做到位
做一件成一件
第四章 分清工作的輕重緩急
在日常工作中,有些人會被手頭繁重的工作所壓垮,有些人則能輕鬆而高效地完成。這其中的關鍵在於,能否分清工作的輕重緩急。對工作進行合理的分類,分清工作的輕重緩急,知道先做什麼後做什麼,就能大大提高我們的工作效率。
要有明確的目標
擬定合理的工作計畫
保持井然有序的工作狀態
按工作的輕重緩急來處理工作
從全局角度進行規劃
養成有條理的做事習慣
不要以個人喜好做事
緊急事件要緊急處理
第五章 解決工作中的困難
在日常工作中,我們都會遭遇到各種問題與困難。我們應該想辦法克服困難,解決問題,而不是坐困愁城。其實,工作中的困難和問題,都是職場上的試金石,只要能夠積極地去面對它們,並且想辦法去解決它們,我們就會不斷地取得進步。克服工作中的困難,解決工作中出現的問題,就是在提高工作效率。
善於經營,擺脫困擾
學會求得他人幫助
不斷地進行自我反省
困難面前絕不輕言放棄
在逆境中要學會忍耐
坦率地承認工作中的錯誤
把打擊轉化為積極的力量
學會放棄,懂得選擇
換種方法解決問題
最大的障礙是自己
只有失敗的人,沒有失敗的職業
走出工作中的誤區
第六章 理順工作中的人際關係
人際關係是開展工作的依託,在當前的組織中,沒有哪個人可以不依靠別人就能完成工作的。只要開展工作,就要和同事、主管、下屬人員發生聯繫,就存在人際關係處理的問題,就需要協調好各方人際關係。只有理順工作中的人際關係,才能更有效地提高工作效率。
上司就是上司
怎樣給上司提建議
巧妙地化解與上司的矛盾
掌握贈送禮物的技巧
正確處理與同事之間的關係
記住下屬的名字
平衡與下屬的工作關係
怎樣解決下屬之間的矛盾
挖掘下屬的潛能
第七章 達成有效的溝通
事實上,工作上的溝通就是講做事情,它可以籠統概括為兩件事,就是做正確的事情和把事情做正確。我們要掌握溝通的基本原則、技巧和方法,在工作中和別人溝通的時候加以利用,這會大大提高我們的工作效率。
溝通的基本原則
掌握溝通中的語言技巧
要學會傾聽別人的談話
經常讚美他人
學會與上司溝通
與同事保持良好的溝通
會議溝通的技巧
如何與客戶溝通
電話溝通有技巧
避免溝通誤區
第八章 提升自己的工作能力
要想提高工作效率,就要提升自己的工作能力,因為能力提高了,效率自然就提高了。掌握扎實的理論基礎,可以說是工作能力中的最基本的一項能力,然後就是良好的專業技能了,也就是理論與實踐的結合,所以要提高動手能力。同時還要具備一定的學習能力、思考能力、應變能力、心理承受力,團隊合作能力,提升一下自己的綜合素質。
擁有扎實的專業理論知識
掌握必要的工作技能
培養學習能力
提高思維能力
掌握應變能力
提高心理素質
控制好自己的情緒
利用好自己的優勢
培養團隊合作的能力
具備適應工作的綜合素質
第九章 增加工作中的樂趣
不要對工作產生厭倦情緒,我們要發現並且開發工作中的樂趣。我們選擇了一項工作,它就是值得做的,那就應該做好,並且要增加工作中的樂趣,這樣才能提高工作效率。選擇你所愛的,愛你所選擇的,快樂地工作,工作就是快樂的。
別把工作當成一種苦役
熱愛自己的工作
在工作中找到樂趣
帶著快樂去工作
選擇自己感興趣的工作
工作著,享受著
享受工作後的成就感
厭倦了自己的工作怎麼辦
緩解工作壓力
保持工作激情
第一章 端正自己的工作態度
平凡與平庸的最大區別在於,平凡的人可以把平凡的工作做偉大,平庸的人會使崇高的工作變卑下。產生這種區別的根本原因,就在於一個人擁有什麼樣的工作態度。以勤奮、主動、忠誠、敬業的態度對待工作,工作效率就越高,工作業績就越突出。
工作態度決定工作價值
讓敬業成為一種習慣
勤奮工作才會有所收穫
主動工作更有激情
積極心態創造更高業績
壞情緒影響工作效率
遵守制度是職業道德
成功都是從點滴開始的
不要只為拿薪水而工作
在其位,謀其職
工作面前沒有藉口
跳槽前要明白辭職...
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