二手徵求有驚喜
〈主編導讀〉
單一語言網頁文字，由機器轉譯成多國語言的時代來臨了！
智慧型手機的虛擬秘書，聽得懂不同國家的口語化指令，和使用者對話時，可直接完成多項工作的執行。
在無國界的網路世界，透過「機器翻譯」（Machine Translation, MT），一份網頁文本可以直接轉譯成不同語言，且語意正確度可在60％～90％，甚至有機會趨近100％，大量節省了網頁內容製造的翻譯時間與成本，也加速網路內容的跨語言傳播。
●如何寫，機器才看得懂？
舉例而言：線上機譯系統Google Translate已可支援七十二種語言的翻譯，其便捷、多語的功能，造福全球不少網頁讀者，然而，翻譯品質受限於系統本身語庫容量，以及各國語言的文法與文本內容性質的限制，常有譯文讓使用者不知所以，造成資訊未能充分傳達，甚至誤解的狀況。
其實，同一句話，換一種方式寫，意思不變，卻能讓讓網路線上翻譯機比較容易正確地以多國語言譯出語意。
這種為了讓網頁文字經「機譯」後可呈現最佳品質所刻意書寫的文字，稱為「控制性語言」（controlled language）。相對於「自然語言」，「控制性語言」可稱為為機器翻譯量身訂作的「人工語言」，使用漢語書寫即為「控制性漢語」；若使用英語書寫即為「控制性英語」。
●控制性語言的由來
最早為了方便民眾閱讀商業文件，以及讓大量外來移民看懂、填寫政府官方文件，英美國家提倡簡易英語（plain English）。
之後，這項簡易英語被廣泛應用於翻譯產業，並演變成了「控制性英語」（controlled English/CE），方便機器翻譯系統將來源文本譯成多國語言。許多著名的公司如：美國司馬特通訊國際有限公司（Smart Communications, Inc.）、卡特匹勒有限公司（Caterpillar Company／重機械製造商）、美國波音航空公司等，還會應用機器翻譯系統來檢測產品說明書、使用者手冊等文件是否符合控制性英語的規範，自動提供字詞作為參考，以符合CE的書寫標準。
●不同網頁書寫文本應平行使用
善用網路科技將資訊傳播至國際，更需要考量多國語言轉換的溝通與應用的便利性，人工翻譯品質受限經費、時間成本，以及翻譯者個人的能力，自然不如機器翻譯的便利與低成本，而為了提高機器翻譯的效益，量身打造「控制性漢語」，讓其廣泛應用在資訊傳達的網頁文字上是必要的。
控制性網頁係針對西方讀者而設計，亦是為了方便透過Google Translate將其譯成多國語言，經過多次嘗試、實驗、驗證後將控制性漢語歸納出普遍的書寫原則，只要符合這些原則的應用方式，可以更貼近機譯的百分百翻譯效果。換言之，只要來源語文本符合機譯系統運作邏輯，則機譯譯文品質大為提升。
因此本書主張，網頁應平行使用一般自然漢語文本與控制性漢語文本模式，以顧及不同讀者群的需求；自然漢語書寫網頁文本專為國人/地方語言使用者服務，而控制性漢語書寫文本則為外籍人士使用，國際文化、資訊、經濟等交流，將更為便捷暢通。
●閱讀重點
1.自然漢語、機器翻譯、控制性漢語的語言因果關係與推演機制。
2.控制性漢語的書寫原則與應用方法。
3.節慶與民俗網頁文本範例，達到書寫通則、跨文化、跨國界交流示範引導。
4.逐步分析介紹公司網頁如何以控制性漢語書寫：範例「阿瘦皮鞋」、「中國石油公司」、「華碩電腦」、「圓山大飯店」等。
●那些人需要學習與應用「控制性語言」？
1.為傳播文化、資訊交流、商業廣告給國際人士的【網站建置者】。
2.製作網頁的【網頁文字工作者】。
3.提供跨國界、跨文化知識，以供外籍讀者搜尋與閱讀的【資訊供應者】。
4.【翻譯人員】，瞭解機器翻譯趨勢與需求。
5.【語文教師】，教導網路通行的另一種語言書寫原則。
●趨勢探索
．機器翻譯、控制語言將成為網路上跨語言、跨國界傳播主要應用工具。
白象文化事業有限公司
徐錦淳、水邊
〈第一章 網頁翻譯與科技應用〉
壹、前言
自電腦科技重大突破發展後，興起了一波的網際網路革命，愈來愈多人離不開電腦及網路，網路世界儼然成為一本百科全書，上至天文下至地理，凡是人類所欲查詢的知識或生活周遭所發生的大、小事件及訊息，全都披露公佈在網路上。教育單位、公民營機構及公司行號為了傳遞其組織設立宗旨、經營理念、行銷策略或運作方式等，無不紛紛設立網站，藉由網頁行銷方式以遂其目的，內容涵蓋各種服務資訊、產品內容及相關聯結網站等。各行各業人士，無論何種層級、族群、性別、膚色、年齡，皆可跳脫時空限制上網查詢所需資料。網站及網頁之所以吸引人乃是因為其內容設計遠較平面媒體印刷更具彈性、方便及自由，設計者可任意增添圖片，亦可隨時更新內容，甚而附加聲效，以多媒體方式呈現，更有便於讀者閱讀與了解。
但值得注意的是，資訊傳輸工具無論多麼進步、多元，我們仍需回歸到其根本載體--“語言”之議題。網路資訊溝通雖可藉由圖片、聲效等載體來“增加”其附加價值及溝通傳輸效果，但語言仍是傳輸資料的最主要媒介。提及語言載體，全世界共有六千種語言（Kruss 1992），為滿足全球化需求，愈來愈多網站與網頁不得不以國際通用語言─英語呈現，故現今網頁通常以翻譯的雙語方式呈現：一為地方語言（來源語／source language），另一為國際通用之英語譯文（目標語／target language），翻譯儼然成了跨界、跨語言溝通之最佳解決方式。不過大家仍希望網頁內容可提供即時翻譯服務，如此一來，使用者可選擇其理解的語言去翻譯內容，如此當可增加網頁資訊傳輸的效益並擴大其服務範圍。
許多翻譯公司早已查覺網站即時翻譯的便利性、重要性及迫切性，所以紛紛提供線上免費翻譯服務，此即是所謂的機器翻譯（MT）。目前國內提供線上即時翻譯服務之機器翻譯工具包括：譯言堂（http://www.mytrans.com.tw/tchmytrans/）、Google Translate，大陸則有百度（http://fanyi.baidu.com/）、查查在線詞典（http://www.ichacha.net/fanyi.aspx）等。經過測試，中譯英品質仍以Google Translate最佳。例如：當我們將此句中文「人們相信假如結婚婦女吃豬肚，她們會容易地變成懷孕。該原因是一隻母豬能生出許多小豬」輸入Google Translate，其英語機譯為People believe that if married women eat tripe, they could easily become pregnant. The reason is that a sow can give birth to a lot of pigs. 然而當我們使用百度翻譯時，其譯文是People believe that if married women to eat tripe, they can easily become pregnant. The reason is a sow can produce many pigs，此譯文中含有文法錯誤，主詞與動詞之間出現不定詞（to）；此外，語用錯誤是「生許多豬」直接譯成 “produce many pigs”。相較之下，Google Translate的英譯 “give birth to a lot of pigs” 品質較好。Google Translate亦於2005年在美國國家標準與科技局（National Institute of Standards and Technology）所舉辦的機器翻譯比賽中，獲得最高分。根據Kanellos（2005）的看法，其勝出的優勢可能是來自於該公司透過本身的強力搜尋引擎，網羅了龐大的翻譯資料來源，故Google Translate仍是目前最理想之中英機譯工具。
貳、機器翻譯與控制性語言
不同於Google Translate，傳統的MT系統，如：Dr. Eye或一般電子字典等，係採規則法之翻譯系統，先輸入千萬條文法規則或字典，經分析、轉介、替換程序後產出譯文，其譯句呆板、機械化，讀起來繞口不順暢，有些字詞翻譯也不符合原意。Google Translate系統則有別於傳統的規則法機譯系統，主要是運用語料庫及統計學方法；其譯文之產出主要是仰賴其多語的平行語料庫，語料庫內容愈多元、豐富、儲量愈大，則完全比對句數頻率會比模糊比對句數頻率為高，譯文準確度及可理解度相對地也高。但就本人經驗，不論採行何種MT系統，只要輸入文本之句型簡單、詞意清楚，且未含有特殊的地方性詞彙，譯文品質均會有一定之水平。行文至此，吾等當可理解，翻譯科技雖可幫助我們解決線上語言溝通之障礙，但其功能仍有所侷限，故使用者端仍須採行一些配合措施，方能產出更大效益。就如同生病時，除了服用藥物外，仍需仰賴休息、改變生活作息或飲食習慣等，方能早日康復。
網路科技改變了我們資訊傳播及查詢資料的方式，相對的，翻譯科技亦要求我們必須調整現行語言表達方式或書寫格式來因應。雖然機器翻譯系統會不斷改進技術、不斷擴充其語料庫內容，但無論如何，絕對不會改變其一項處理原則，即：愈簡單的來源文本，愈容易處理，其譯文品質愈好。所以，我們只需控制來源文本，將複雜的自然語言文本，改成簡單字彙、簡單句型、一般用語、精簡內容，則任何機譯系統勢必較容易將其譯成他國語言。此種為機譯量身訂製的控制性語言（controlled language）即是人工語言（artificial languge）或次語言（sublanguage），它不同於一般語言，它嚴禁使用多變化及複雜句型、冗長句子、不完整句構、稀有詞彙、地方文化用語、個人創造之用語及句法等，它簡易清晰之書寫方式，特別適合線上Google Translate系統譯成多語內容。由此可知，唯有改寫來源文本再配合科技工具之應用，雙管齊下，方能儘速解決眼前跨界/跨語言溝通之瓶頸與障礙。
英美國家早已提倡簡易英語（plain English），用以控制文本書寫。使用這種英語變體，以單一字詞代替片語及使用淺白易懂詞彙，原本是為了方便民眾閱讀商業文件和方便大量外來移民看懂、填寫政府官方文件。後來，此簡易英語進而被廣泛應用於翻譯產業，並衍變成了控制性英語（controlled English/CE），方便機器翻譯系統將來源文本譯成多國語言；其產出之譯文品質佳，可節省後機譯編輯的成本與時間。基本上，控制性英語編輯會隨著來源文本種類及領域之不同而有所修正，但大致上皆要求如下：1）避免使用一詞多義之詞彙；2）避免使用分詞、片語及代名詞；3）避免使用俚語或方言；4）避免使用關代子句及語意不完整的句子；5）盡量使用短句（Shih, 2006）。許多公司如：美國司馬特通訊國際有限公司（Smart Communications, Inc.）使用SMART MAXit檢測系統，卡特匹勒有限公司（Caterpillar Company／重機械製造商）則使用Caterpillar Technical English，而美國波音航空公司使用Boeing Technical English和Boeing SE Checker來檢查產品說明書、使用者手冊等文件是否符合控制性英語的規範，若未符合，則會建議改寫，自動提供一些字詞作為參考（Torrejon & Rico, 2002; Shih, 2006）。
藉由控制性英語（CE）書寫或前機譯編輯的確會改善機譯文本的可理解性，但隨著譯入語不同，其可讀性、正確性亦會有所差別。Roturier（2004）曾評量2組例句之機譯品質；每組各有177例句，一組使用CE書寫，另一組則以自然語言書寫，比較兩組機器翻譯之品質，他發現使用CE機譯品質到達優質的數量是未使用CE的兩倍；另目標語為法語之翻譯，使用CE之機譯，優質的有140句，未使用CE則只有47句；德語翻譯使用CE之機譯，優質的有78句，未使用CE僅有38句；但日語機譯品質的差異幅度則較小，未使用CE之機譯，有21句達到優異品質，而使用CE則只略微上升至43句。此外，筆者專書《機器翻譯即時通，台灣籤詩嘛ㄟ通》（2011）中亦提及，她將編輯後之260首控制性漢語籤詩送入MT系統，發現英語機譯之語意清晰度、文法正確性可達90％以上；而法語次之，為85％，西班牙語則為80％，德語則較不理想，正確性爲65-70％。由此可知，目標語對使用控制性語言機譯品質會有一定程度之影響。當譯出語與譯入語法差異較大或目標語語料庫較小時，則機譯品質較不理想。
參、多重書寫網頁文本
筆者早已在翻譯課堂、校外演講及國科會計畫中針對「以控制性語言來書寫網頁文本」議題有所著墨，實作成果亦公佈於筆者所任教大學的教學網站。筆者雖提倡控制性網頁書寫，但亦不忘保留來源語原先之詞彙、語法及語用特性，故提議多重網頁書寫模式。基本上，作為純閱讀或文字美學欣賞，網頁內容宜以自然語言書寫，但若做為線上機譯使用，則可考慮使用控制性語言書寫，以利大幅改進其多語機譯之品質。就控制性漢語而言，亦可細分成半控制性和全控制性漢語。半控制性漢語方便MT系統譯成英語，其語法特性只需模仿英語即可；全控制性漢語則為了配合、方便多語翻譯之需求，必須嚴格管制其表達方式，其基本原則包括：「一詞一涵義」（one word one meaning）、「一句一理念」（one sentence one idea）、「句子愈短愈好」（the shorter the better）、「用詞愈通用愈好」（the plainer the better）、「句子結構愈簡單愈好」（the simpler the better），文化用詞削減其特殊性並改成放諸四海皆準的通用詞彙。網頁內容之長短、繁簡，隨著翻譯語種多寡，必須簡化其內容稠密度並縮短文本長度，自然語言書寫之網頁往往不限長度和格式，故不適合機器翻譯。目前我們很難為各種語言去量身訂做不同的控制性網頁內容，只能先以英語及其它印歐語言為標準及考量。
以上內容節錄自《網頁書寫新文體─跨界交流「快譯通」Alternative Web Textual Writing: Effective Communication Across Borders》史宗玲（Chung-ling Shih）◎著．白象文化出版
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